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Ano: 2022Banca: FEPESEOrganização: FAPESCDisciplina: Comunicação SocialTemas: Ferramentas de Relações Públicas | Comunicação Corporativa | Porta-vozes | Assessoria de Imprensa | Gestão de Reputação Corporativa | Comunicação Corporativa
Assinale a alternativa que se refere corretamente
às fontes oficiais.
Ano: 2022Banca: QuadrixOrganização: CRF-GODisciplina: Comunicação SocialTemas: Treinamento de Mídia | Gestão de Crises | Assessoria de Imprensa | Ferramentas de Comunicação | Planejamento Estratégico de Comunicação | Porta-vozes | Comunicação Organizacional | Comunicação Integrada | Comunicação Corporativa
Texto associado
Quanto à comunicação organizacional, pública ou
empresarial, e ao papel da opinião pública, julgue o item.
O media training para porta-vozes é uma ferramenta
recomendada em ações de prevenção e planejamento
para a gestão de crises de imagem, mantendo a equipe
preparada para lidar com a imprensa.
Ano: 2019Banca: UFPROrganização: UFPRDisciplina: Comunicação SocialTemas: Treinamento de Mídia | Gestão de Crises | Assessoria de Imprensa | Ferramentas de Comunicação | Porta-vozes | Comunicação Interna | Comunicação Integrada | Comunicação Corporativa
“O discurso jornalístico caracteriza-se pela aptidão de incorporar e mediar os discursos dos vários protagonistas dos processos
sociais. Isso faz do jornalismo um cenário de redes interlocutivas e uma linguagem organizadora de interesses em competição”.
(Manuel Chaparro, no texto “Jornalismo da fonte”)
Os veículos jornalísticos enfrentam o desafio de administrar os interesses de diferentes vozes sociais e organizacionais
que buscam, de alguma maneira, não serem prejudicadas pelas notícias geradas. Cabe às assessorias de imprensa o
papel de mediar as relações com os veículos de comunicação, gerenciando possíveis crises. Sobre o funcionamento ideal
dessa mediação, considere as seguintes afirmativas:
1. Os manuais de assessoria de imprensa consideram ser necessário responder a todas as pessoas que se manifestam
contra a empresa em redes sociais, por mais que leve tempo, e, sempre que possível, a empresa deve procurar a
justiça para processar os indivíduos que a atingirem.
2. Uma estratégia apropriada para lidar com crises é eleger um único porta-voz que fale em nome de todos, ao invés de
dar a palavra para vários profissionais da empresa.
3. O ato de omitir a crise interna de uma empresa para que não chegue à imprensa é considerada uma estratégia
prejudicial quando usada pelas assessorias.
4. Um dos segredos de um bom gerenciamento de crise é conseguir traduzir explicações técnicas com uma linguagem
direta e que seja acessível ao público.
Assinale a alternativa correta.
Ano: 2015Banca: FGVOrganização: TJ-RODisciplina: Comunicação SocialTemas: Assessoria de Imprensa | Ferramentas de Comunicação | Planejamento Estratégico de Comunicação | Porta-vozes | Gêneros e Formatos de Jornalismo | Entrevista | Comunicação Organizacional | Comunicação Institucional | Avaliação de Pesquisa de Opinião | Marketing em Comunicação Social | Comunicação Corporativa | Gestão de Crises | Gestão de Marca | Percepção Pública em Marketing | Pesquisa de Mercado | Gestão de Relacionamento e Responsabilidade Social | Avaliação de Desempenho | Monitoramento de Mídia | Treinamento de Mídia | Estratégias de Marketing em Comunicação Social | Análise de Imagem
Determinada concessionária de transporte público contratou
uma empresa de assessoria de imprensa para orientá-la na
condução de uma crise de imagem. Constantemente, usuários
reclamam dos atrasos, más condições das composições e
superlotação. Há ainda relatos de maus tratos aos passageiros
por parte de seguranças privados contratados pela
concessionária. Pesquisas realizadas junto a stakeholders e
estudos de caso demonstraram que a primeira ação do
planejamento estratégico em comunicação deveria ser a
convocação da imprensa para uma coletiva com o presidente da
concessionária. Daí se infere que as ações preliminares à coletiva
envolverão:
Ano: 2016Banca: FGVOrganização: IBGEDisciplina: Comunicação SocialTemas: Pauta Jornalística | Assessoria de Imprensa | Ferramentas de Comunicação | Porta-vozes | Gêneros e Formatos de Jornalismo | Entrevista | Comunicação Corporativa
A presidente de uma grande empresa do setor de petróleo e gás
foi convidada por uma revista nacional a conceder uma entrevista
exclusiva. A pauta estava centrada na tecnologia de prospecção
de gás em grandes profundidades e poderia ajudar na
consolidação da marca da empresa perante a opinião pública e os
investidores. Contudo, no decorrer da entrevista, começaram a
ser feitas perguntas que diziam respeito, única e exclusivamente,
ao foro privado da presidente. A Assessoria de Imprensa interveio
e interrompeu a entrevista, com o aval da entrevistada. Ao agir
dessa maneira, a Assessoria:
Ano: 2012Banca: FCCOrganização: TRT - 6ª Região (PE)Disciplina: Comunicação SocialTemas: Treinamento de Mídia | Gestão de Crises | Assessoria de Imprensa | Ferramentas de Comunicação | Porta-vozes | Comunicação Corporativa
Durante uma crise na qual está envolvida uma empresa ou uma instituição, sempre há a necessidade da existência de um porta- voz que responda por ela, explicando que ações estão sendo feitas na administração da crise, além de dirimir quaisquer dúvidas que por ventura possam existir. Para tanto, o assessor de comunicação deve orientar o porta-voz para
Ano: 2022Banca: IBFCOrganização: AFEAMDisciplina: Comunicação SocialTemas: Gestão de Reputação Corporativa | Gestão de Crises | Assessoria de Imprensa | Comunicação Corporativa | Ferramentas de Comunicação | Porta-vozes | Comunicação Integrada | Comunicação Corporativa
Nenhuma empresa, por mais sólida, admirada e moderna que seja, está imune à crise. Por isso, as empresas investem em times para realizar a gestão de crise. Sobre a crise e a gestão dela, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) Os meios de comunicação são elementos chave nos conflitos de poder.
( ) A administração de crises se preocupa com fatos simples, que podem assumir dimensões maiores .
( ) A comunicação é responsável pela administração da crise.
( ) Na atualidade, os principais desencadeadores de crises são os repórteres investigativos, sedentos por lacunas para midiatizar.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
Ano: 2016Banca: IF-PEOrganização: IF-PEDisciplina: Comunicação SocialTemas: Porta-vozes | Comunicação Corporativa | Ferramentas de Comunicação | Assessoria de Imprensa | Gestão de Crises | Treinamento de Mídia
O treinamento de porta-vozes para lidar com a imprensa é fundamental em situações de crise.
Uma empresa que possua executivos treinados, por exemplo, possibilitará que a comunicação
com os jornalistas aconteça de forma mais efetiva, o que pode ser um grande diferencial em
situações delicadas. Com relação a esse assunto, assinale a alternativa correspondente ao nome
desse treinamento.
Ano: 2017Banca: PUC-PROrganização: TJ-MSDisciplina: Comunicação SocialTemas: Ferramentas de Comunicação | Comunicação Corporativa | Porta-vozes | Assessoria de Imprensa | Treinamento de Mídia
É considerado um dos papéis da Assessoria de Imprensa preparar o assessorado para que ele esteja apto a falar com a imprensa, principalmente em momentos de crise. A este trabalho dá-se o nome de Media Training. Analise as asserções a seguir:
I. Porta-voz e fonte são sinônimos.
II. Todo porta-voz é fonte, mas nem toda fonte é considerada porta-voz.
III. O porta-voz é o que representa oficialmente a instituição, e deve ser sempre o profissional que ocupa o maior cargo.
IV. O porta-voz, algumas vezes, atua para preservar algum dirigente da instituição.
V. O porta-voz precisa ter credibilidade, objetividade, firmeza e capacidade de improviso e argumentação.
Analisando as assertivas anteriores, é CORRETO o que se afirma apenas em:
Ano: 2012Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos)Organização: MPE-MGDisciplina: Comunicação SocialTemas: Comunicação Corporativa | Porta-vozes
Ao atuarem como representantes oficiais de organizações públicas e privadas junto à
imprensa, os dirigentes devem
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