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Ano: 2019Banca: ADM&TECOrganização: Prefeitura de Olivença - ALDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Gestão da Qualidade | Ferramentas da Qualidade
Leia as afirmativas a seguir:
I. O diagrama de Ishikawa é uma ferramenta aplicável à gestão da qualidade.
II. A administração pública deve obedecer ao princípio da moralidade.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2016Banca: CETAPOrganização: Prefeitura de Barcarena - PADisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Gestão da Qualidade | Ferramentas da Qualidade
Uma das ferramentas utilizadas na gestão pública para a análise
e melhoria de processos é a árvore de soluções, cuja proposta de
realização exige:
Ano: 2024Banca: CESGRANRIOOrganização: CNUDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Gestão da Qualidade | Comunicação e Controle | Ferramentas da Qualidade | Gestão Estratégica
Um gerente enfatizou três critérios, ou requisitos, de qualidade fundamentais aos indicadores de desempenho de sua organização. Para ele, o indicador deve ser: (i) de fácil entendimento, para que qualquer pessoa seja capaz de tirar conclusões a partir da análise do indicador, garantindo transparência e validade; (ii) economicamente viável, de modo que os benefícios decorrentes do indicador sejam maiores que os custos incorridos na medição; (iii) de fácil identificação no que se refere à origem dos seus dados, ao seu registro e à sua manutenção, e, sempre que possível, deve-se transformar os resultados em gráficos para promover um acompanhamento mais preciso. Esses três requisitos de qualidade indicam que esse gerente considera fundamental que os indicadores de desempenho de sua organização respeitem, respectivamente, a
Ano: 2015Banca: FUNCABOrganização: ANSDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Ferramentas da Qualidade | Gestão da Qualidade
Um grupo de empregados previamente treinados,
lotado na mesma área de trabalho, que
voluntariamente identifica problemas relacionados
com sua atividade, propondo soluções, com o apoio
da administração superior, denomina-se:
Ano: 2022Banca: IBFCOrganização: DPE-MTDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Melhoria Contínua e Gestão da Qualidade Total | Gestão da Qualidade | Ferramentas da Qualidade
Definir qualidade não é uma tarefa simples, pois
a qualidade pode ser entendida de pontos de
vista diferentes. Sendo assim, o professor
Garvin sugeriu que a qualidade fosse definida
com base em cinco abordagens. Assinale a
alternativa incorreta sobre essas abordagens.
Ano: 2013Banca: QuadrixOrganização: CREF - 3ª Região (SC)Disciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Gestão da Qualidade | Ferramentas da Qualidade
As ferramentas básicas da qualidade podem ser aplicadas
em muitas situações de mercado com objetivos específicos.
Uma dessas ferramentas, quando usada adequadamente,
permite identificar e visualizar as causas (ou problemas)
mais importantes, possibilitando a concentração de esforços
sobre elas. Tal ferramenta é denominada:
Ano: 2017Banca: QuadrixOrganização: CRN - 3ª Região (SP e MS)Disciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Gestão da Qualidade | Principais Autores da Qualidade | Ferramentas da Qualidade
Ferramentas de gestão de qualidade ajudam a melhorar a competitividade de empresas em seu ramo de atuação, ajudando gestores na tomada de decisão e na busca por melhores resultados. Com relação a esse assunto, julgue o item subsequente.
O sistema de análise de perigos e pontos críticos de
controle (APPCC) é uma ferramenta que pode ser
utilizada para o controle da qualidade higiênico-sanitária
da cadeia produtiva e visa à prevenção, e não à inspeção,
do produto final.
Ano: 2024Banca: QuadrixOrganização: CRT-04Disciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Ferramentas da Qualidade | Gestão da Qualidade
De acordo com as noções de gestão da qualidade, julgue o item abaixo.
A qualidade total tem como fundamento o
empowerment, que significa dotar os funcionários das
habilidades e da autoridade para tomar decisões que,
tradicionalmente, eram dadas aos seus superiores.
Ano: 2015Banca: CCV-UFCOrganização: UFCDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Gestão da Qualidade | Reengenharia de Processos | Ferramentas da Qualidade
Abordagens como “Reengenharia", “Gestão da Qualidade Total", “Downsizing" e mesmo
“Empowerment e Gestão participativa" têm em comum:
Ano: 2017Banca: QuadrixOrganização: CRN - 3ª Região (SP e MS)Disciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Melhoria Contínua e Gestão da Qualidade Total | Gestão da Qualidade | Principais Autores da Qualidade | Ferramentas da Qualidade
A respeito de gestão da qualidade, julgue o item a seguir.
O programa de qualidade total (TQM) baseia-se no
princípio de que a melhoria deva ocorrer de forma
radical nos produtos e nos processos.
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