Questões

BPM aborda trabalho ponta a ponta e não apresenta diferenças entre conjuntos de subprocessos, tarefas, atividades e funções.

BPM permite à organização alinhar os seus processos de negócio à sua estratégia organizacional, mediante melhorias de atividades específicas de trabalho em um departamento, na organização como um todo ou entre organizações.

BPM se vale de ferramentas tecnológicas que se encerram na modelagem, simulação, automação e integração de processos de negócio. 

BPM é o conjunto descontínuo de processos em curso, com foco no gerenciamento de negócio ponta a ponta nas organizações.

BPM requer compromisso significativo da organização e frequentemente introduz novos papéis, responsabilidade e estruturas em organizações tradicionais orientadas à gestão por processos. 

III, apenas.

I, II e III.

II e III, apenas.

I e III, apenas.

I e II, apenas.

CERTO

ERRADO

estabelecimento da estratégia de negócios para se atender a metas da organização e da unidade de negócio.

designação de patrocínio executivo, responsabilidade, prestação de contas e autoridade por processos para liberar processos no alcance de metas.

alinhamento da estratégia de negócio, definições de cadeia de valor e processos de negócio.

desenvolvimento de planos de ação e táticas de negócio visando atingir com sucesso metas da orga- nização.

designação clara de propriedade do processo, bem como autoridade para engendrar mudanças.

CERTO

ERRADO

ERRADO

CERTO

ERRADO

CERTO

De Gerenciamento.

Funcional.

De Negócio.

Primário.

De Suporte.

CERTO

ERRADO

Os processos de gestão conferem valor diretamente aos clientes e garantem que a organização opere com eficiência e eficácia.

A cadeia de valor de processos de negócio tem o papel de mapear os processos sem determinar, especificamente, como serão medidos os resultados.

Os processos primários são multifuncionais, pois são usados para medir, monitorar e controlar atividades de negócios.

A modelagem de processos tem como objetivo melhorar a compreensão do funcionamento de uma organização, bem como utilizar e explicitar o conhecimento adquirido e a experiência para aplicações futuras.

Os mapas de processos são menos precisos que os diagramas na representação visual do fluxo de um processo.