Questões

Manter relações produtivas e satisfatórias no ambiente de trabalho.

Expressar-se de forma honesta e assertiva em situações interpessoais críticas.

Isolar-se de conflitos interpessoais e intergrupais.

Auto motivar-se para o trabalho, desenvolvendo o otimismo e a perseverança.

Demonstrar criatividade, autocontrole e confiança nas próprias potencialidades.

Utilizar apenas e-mails como principal canal de comunicação interna.  

Investir em canais internos de comunicação, como intranet e newsletters.

Centralizar a comunicação em sistemas obsoletos, como post-its e agendas de papel.  

Limitar a comunicação apenas em reuniões presenciais.  

É fundamental expressar claramente o que sinto e penso para evitar mal-entendidos. 

Evite permitir que os outros expressem suas opiniões, pois isso pode gerar conflitos desnecessários.

Ignorar as opiniões contrárias é uma estratégia eficaz para manter um ambiente de trabalho harmonioso. 

V, F, F.

V, V, F.

V, V, V.

F, F, F.

benefícios

infinitivos

cânones

direitos

O relacionamento interpessoal adequado com colegas e superiores envolve respeito mútuo, comunicação clara, cooperação e adaptação ao estilo de cada pessoa, mantendo sempre um equilíbrio entre informalidade e profissionalismo.

O relacionamento com colegas deve ser sempre informal e descontraído, enquanto com os superiores deve ser denso formal e distante, para garantir o respeito hierárquico. 

A convivência com colegas e superiores deve ser limitada às questões profissionais específicas, evitando qualquer tipo de conversa informal que possa melhorar a produtividade.

Com os colegas, o foco deve ser na amizade e camaradagem, independentemente do ambiente de trabalho, enquanto com os superiores é necessário demonstrar submissão para garantir a segurança no emprego.

Manter um relacionamento interpessoal harmonioso com colegas é importante, mas o contato com superiores deve ser evitado ao máximo para não parecer interessante ou bajulador.

O uso do cargo ou função, facilidades, amizades, tempo, posição e influências, para obter qualquer favorecimento, para si ou para outrem.

Desviar servidor público para atendimento a interesse particular.

Prejudicar deliberadamente a reputação de outros servidores ou de cidadãos que deles dependam. 

Tratar cuidadosamente os usuários dos serviços aperfeiçoando o processo de comunicação e contato com o público.

Pleitear, solicitar, provocar, sugerir ou receber qualquer tipo de ajuda financeira, gratificação, prêmio, comissão, doação ou vantagem de qualquer espécie, para si, familiares ou qualquer pessoa, para o cumprimento da sua missão ou para influenciar outro servidor para o mesmo fim.

ERRADO

CERTO

ERRADO

CERTO

Pictórica. 

Interpessoal.

Linguística. 

Espacial.