Questões de Concursos - Questões Comentadas

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457941200256072

Ano: 2014Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: CaixaDisciplina: Ética no Serviço PúblicoTemas: Código de Ética Corporativa

Julgue o item a seguir, relativo a códigos de ética e conduta.

O código de ética da CAIXA determina que a conduta dessa organização seja pautada pelos próprios valores internos e, também, pelos valores da sociedade.

ERRADO

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457941201999840

Ano: 2012Banca: CESGRANRIOOrganização: CaixaDisciplina: Ética no Serviço PúblicoTemas: Código de Ética Corporativa

Suponha que a empresa WW é cliente da CEF e postule ao seu gerente informações detalhadas sobre o período de cinco anos, época em que possuía conta na agência.

De acordo com o Código de Ética da CEF, sabe-se que as

informações que forem de período superior a um ano dependem de autorização superior.

informações com prazo superior a um ano somente devem ser prestadas se o cliente demonstrar necessidade.

informações bancárias postuladas já foram prestadas e somente serão desarquivadas por ordem judicial.

informações constantes do banco de dados da instituição financeira devem estar à disposição do cliente.

prestações de contas já são apresentadas mensalmente, e a agência não deverá apresentar novas.

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457941200156682

Ano: 2021Banca: CESGRANRIOOrganização: CaixaDisciplina: Ética no Serviço PúblicoTemas: Código de Ética Corporativa

Um gerente de um determinado banco participa de vários projetos de investimentos em tecnologias de ponta. Antes da divulgação dos editais para escolha dos projetos mais adequados, ele procura um parente e lhe apresenta todos os detalhes necessários para que esse parente possa apresentar uma candidatura ao financiamento.

Nos termos do Código de Conduta da Caixa Econômica Federal, caso esses fatos fossem vinculados a servidor da instituição, estaria caracterizado(a)

quebra de decoro

atividade paralela

conflito de interesses

empreendedorismo indevido

ato de solidariedade

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457941200293308

Ano: 2010Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: CaixaDisciplina: Ética no Serviço PúblicoTemas: Código de Ética Corporativa

No contexto da globalização, torna-se cada vez mais importante fomentar e desenvolver relações éticas entre parceiros de negócios, empresas e clientes, considerando as relações em nível empresarial e institucional. Os códigos de ética são mecanismos utilizados nesse desenvolvimento. A respeito da ética empresarial e profissional e da gestão ética nas empresas públicas e privadas, assinale a opção correta.

Considere que um empregado de determinado setor permita que um cliente fique, de forma injustificada, à espera da solução de um problema enfrentando longa fila. Nessa situação, a atitude do empregado não pode ser considerada comportamento antiético, já que essa situação independe de sua vontade.

Um funcionário da CAIXA pode se negar a atender um cliente que apresente comportamento irritado e indelicado.

O fato de a empresa conseguir alcançar uma norma internacional garante uma postura ética abrangente da empresa.

O Código de Ética da CAIXA contém, fundamentalmente, regulamentação ética de questões relativas a transações financeiras.

A nova relação de influência, na qual o líder e o seguidor exercem influência mútua, justifica a importância de o líder entender e praticar modelos de comportamento e valores éticos que estimulem seus seguidores.

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457941201427148

Ano: 2024Banca: CESGRANRIOOrganização: CaixaDisciplina: Ética no Serviço PúblicoTemas: Código de Ética Corporativa

Um cidadão obtém ingresso nos quadros da Caixa Econômica Federal (CEF), passando a integrar área de investimentos, onde, por força da sua função, é compelido a realizar várias reuniões diárias com autoridades públicas e pretendentes a parceiros de negócios.

Nos termos do Código de Ética, Conduta e Integridade da CEF, todas as reuniões com agentes públicos envolvendo pessoas externas à CEF deverão ser registradas em

agenda

anotação

apontamento

arquivo

ata

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457941201480874

Ano: 2012Banca: CESGRANRIOOrganização: CaixaDisciplina: Ética no Serviço PúblicoTemas: Código de Ética Corporativa

O gerente W recebe a visita do filho de um correntista de uma agência, o qual quer saber informações sobre a vida financeira do seu pai, com o objetivo de obter aumento de mesada.

Nesse caso, segundo as regras do Código de Ética da CEF, o(s)

sigilo dos dados da conta-corrente e a segurança das informações nela contidas devem ser mantidos.

dados não podem ser franqueados a menores de idade, salvo por procuração, não devendo, por isso, o solicitante ser informado

acesso aos dados da conta-corrente deve ser franqueado por ser o solicitante membro da família.

dados da conta-corrente só podem ser acessados pela esposa do correntista, não cabendo informações ao filho.

dados só poderiam ser fornecidos a pessoa da família, mesmo que não autorizados pelo correntista, por outros motivos.

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457941200195487

Ano: 2010Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: CaixaDisciplina: Ética no Serviço PúblicoTemas: Código de Ética Corporativa

Assinale a opção correta a respeito das normas de conduta ética que pautam as atividades exercidas pelos empregados e dirigentes da CAIXA.

Atender plenamente ao código de ética da empresa é condição necessária e suficiente para que um profissional seja eficiente e eficaz.

O código é omisso quanto a situações quaisquer de represália ou discriminação profissional a quem denunciar as violações a esse código, como forma de preservar os valores da empresa.

A exposição a situações humilhantes e constrangedoras no trabalho é bastante questionável no código de ética, na medida em que depende da avaliação do empregado e do gerente sobre a situação, o que varia consideravelmente de indivíduo para indivíduo e de um cargo para outro.

Age contra a ética ou pratica ato de desumanidade o empregado da CAIXA que deixa, de forma injustificada, uma pessoa à espera de solução cuja competência é do setor em que exerça suas funções, permitindo a formação de longas filas, ou qualquer outra espécie de atraso na prestação do serviço.

O código tem por objetivo tornar equivalentes os papéis dos clientes, fornecedores e colaboradores, de modo a proporcionar aos clientes e parceiros o conhecimento das razões que levaram à adoção de decisão.

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457941201579612

Ano: 2012Banca: CESGRANRIOOrganização: CaixaDisciplina: Ética no Serviço PúblicoTemas: Código de Ética Corporativa

Determinados funcionários da agência W realizam campanha para discriminar o recolhimento de lixo, observada a sua espécie, para programa de reciclagem.

Nos temos do Código de Ética da CEF, tal projeto é

realização de um dos valores perseguidos pelo Código de Ética empresarial adotado pela empresa.

plano a ser adotado no futuro após ampla discussão sobre o tema em assembleias de funcionários.

considerado iniciativa individual, sem qualquer vínculo com a empresa, mas admitida como bom empreendimento.

relevante para a sociedade, no entanto, fora dos parâmetros gerenciais adotados por instituições financeiras, incluída a CEF.

irrelevante, uma vez que o ambiente não tem ligação com o programa de ética da empresa.

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457941201756452

Ano: 2011Banca: CESGRANRIOOrganização: CaixaDisciplina: Ética no Serviço PúblicoTemas: Código de Ética Corporativa

Uma funcionária pública desempenha paralelamente o trabalho de despachante habitacional. Eventualmente, exerce suas atividades extras no ambiente de trabalho, recebendo clientes e respondendo e-mails.

De acordo com o Código de Ética da Caixa, essa funcionária

deve comunicar ao Conselho de Ética do órgão em que trabalha o acúmulo de funções.

comete conduta antiética por usar o cargo para favorecimento pessoal.

não pode acumular funções, devendo abandonar o trabalho extra.

pode dispor de seu tempo como lhe convier, desde que não deixe acumular trabalho.

pode eventualmente realizar outras atividades no ambiente de trabalho, desde que não prejudique suas tarefas.

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457941200803852

Ano: 2012Banca: CESGRANRIOOrganização: CaixaDisciplina: Ética no Serviço PúblicoTemas: Código de Ética Corporativa

Suponha que um funcionário de uma empresa financeira pública pretenda que os clientes vinculados à sua carteira contribuam para a empresa de um parente em dificuldades financeiras, afirmando que tal prática é permitida pela empresa na qual trabalha.
Sob a perspectiva do Código de Ética da CEF, sabe-se que

as solicitações de auxílio financeiro são vedadas aos trabalhadores da CEF.

os parentes dos empregados da CEF devem ter preferência nos empréstimos gerados pela instituição financeira.

os parentes e empregados têm preferência nos empréstimos, no caso de os recursos serem próprios.

a CEF, em ocasiões especiais, admite que os parceiros comerciais sejam instados a auxiliar financeiramente seus empregados.

as empresas vinculadas a empregados da CEF têm preferência nos serviços prestados às agências.

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