No contexto da globalização, torna-se cada vez ...

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Ano: 2010Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: CaixaDisciplina: Ética no Serviço PúblicoTemas: Código de Ética Corporativa

No contexto da globalização, torna-se cada vez mais importante fomentar e desenvolver relações éticas entre parceiros de negócios, empresas e clientes, considerando as relações em nível empresarial e institucional. Os códigos de ética são mecanismos utilizados nesse desenvolvimento. A respeito da ética empresarial e profissional e da gestão ética nas empresas públicas e privadas, assinale a opção correta.

Considere que um empregado de determinado setor permita que um cliente fique, de forma injustificada, à espera da solução de um problema enfrentando longa fila. Nessa situação, a atitude do empregado não pode ser considerada comportamento antiético, já que essa situação independe de sua vontade.

Um funcionário da CAIXA pode se negar a atender um cliente que apresente comportamento irritado e indelicado.

O fato de a empresa conseguir alcançar uma norma internacional garante uma postura ética abrangente da empresa.

O Código de Ética da CAIXA contém, fundamentalmente, regulamentação ética de questões relativas a transações financeiras.

A nova relação de influência, na qual o líder e o seguidor exercem influência mútua, justifica a importância de o líder entender e praticar modelos de comportamento e valores éticos que estimulem seus seguidores.

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