Questões

Agendar entrevistas com porta-vozes da empresa e preparar respostas para possíveis perguntas da mídia. 

Sugerir eventos ou campanhas que podem gerar interesse da mídia e ajudar a posicionar a marca de maneira positiva.

Sugerir pautas para jornalistas, com o objetivo de gerar cobertura em veículos de comunicação. 

Organizar eventos internos para treinamento de equipes.

Monitorar as publicações nos meios de comunicação.

É preciso se esforçar para familiarizar os jornalistas com as operações quanto à responsabilidade dos assessorados, dando-lhes informações, sempre que possível, e convidando-os para conhecer o trabalho desenvolvido.

O fato de não atender a um repórter que liga para a assessoria não pode fechar o canal de comunicação entre a assessoria e o veículo.

Um executivo de posição elevada na empresa não precisa se preocupar com o atendimento à imprensa e em saber técnicas para conversar com os jornalistas.

Quanto mais crítica é a posição da empresa, menor deve ser sua preocupação em atender aos jornalistas e informá-los da sua versão do fato ocorrido.

O bom relacionamento com a mídia é fundamental quando se deseja trazer a público informação importante, mas não pertinente.

compreende um desvencilhamento entre esferas públicas, deliberação, participação cívica e cidadania.

se caracteriza por tratar a comunicação de forma estratégica e planejada, visando [acrescentar a] criar relacionamento com os diversos públicos e construir uma identidade e uma imagem da instituição.

sua função primordial é transmitir mensagens públicas, originadas, sobretudo, de fontes como o governo ou grupos de interesse para a sociedade.

se refere à interação entre sociedade e instituições que representam o interesse coletivo, como Estado, governos, organizações não-governamentais e, em determinados casos, a iniciativa privada.

é um processo centrado no cidadão, garantindo não só acesso à informação, mas também pelo incentivo ao diálogo e à participação do público em vários estágios deste processo, tornando-o também responsável por decisões, como inclusão de temas e pautas ou aumento de investimentos, por exemplo.

é o conjunto de produções jornalísticas que ficam sob a responsabilidade dos jornalistas concursados para atuarem nas empresas públicas, de economia mista ou nos diversos órgãos da Administração pública, federal, estadual ou municipal.

é a garantia de acesso à informação promovida por veículos de comunicação controlados pelo estado e que, por sua vez, possam fazer o controle das informações estratégicas que possam prejudicar a condução das diferentes esferas da Administração pública.

refere-se à comunicação das empresas públicas estatais e de economia mista com o objetivo de reforçar a imagem positiva destas instituições na sociedade e conduzir o processo de gerenciamento das crises de imagem dos entes públicos.

é a garantia de acesso à informação quando há crises de imagem das instituições públicas das esferas municipal, estadual e federal. É feita por profissionais de carreira e concursados para garantir a isenção da informação da influência política.

Certo

Errado

As duas afirmações são verdadeiras e a segunda é uma explicação correta da primeira.

As duas afirmações são falsas e não há relação de causalidade entre elas.

As duas afirmações são verdadeiras, mas a segunda não é uma explicação correta da primeira.

As duas afirmações são verdadeiras e não há relação de causalidade entre elas.

A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa e não é uma explicação correta da primeira.

alterar rapidamente a reputação da organização, após uma crise.

criar a identidade nos stakeholders.

aumentar os índices de venda ao diminuir os gastos com marketing direto.

evitar crises de identidade.

fazer os colaboradores compartilharem da imagem positiva da organização.

ERRADO

CERTO

defensor público-geral do Estado;

chefe de gabinete da Defensoria;

ouvidor-geral da Defensoria;

diretoria de comunicação da Defensoria;

cidadão. 

CERTO

ERRADO