Questões

é a terceira etapa do ciclo de compras, de um total de cinco etapas.

representa uma constante monitoração dos pedidos e uma cobrança de resultados por amostragem.

permite identificar problemas antecipadamente e evitar atrasos, ao possibilitar o acionamento de outros fornecedores.

deve ser feito somente por contatos eletrônicos com o fornecedor para acompanhar a produção do material pedido.

deve ser feito diariamente, no mínimo, independentemente do volume do pedido realizado ao fornecedor.

ERRADO

CERTO

ERRADO

CERTO

CERTO

ERRADO

segmentar o mercado, sendo parte do marketing estratégico

desenvolver o produto, sendo parte do marketing tático.

determinar o preço, sendo parte do marketing estratégico

promover vendas, sendo parte do marketing tático

selecionar o mercado-alvo, sendo parte do marketing tático

CERTO

ERRADO

No preço de mark-up, um valor padrão é adicionado ao custo do produto.

O valor percebido pelo cliente está diretamente relacionado ao preço pago pelo cliente para o produto.

É possível que a elasticidade preço da demanda seja diferente em produtos que competem no mesmo segmento, porém com marcas diferenciadas.

No preço de licitação o estabelecimento do preço sofre influência da concorrência. Nesse caso, dado que as empresas geralmente não sabem o preço do concorrente, as expectativas em relação a como os concorrentes o determinarão influenciarão fortemente nessa etapa. Portanto, os custos e a demanda não são os únicos influenciadores finais.

geográfico.

promocional.

diferenciado.

discriminatório.

por desempenho.

F, V e V.

V, F e F.

V, V e F.

F, V e F.

F, F e V.

o número de reclamações;

a aquisição de clientes;

a perda de clientes;

o uso de serviços;

o ticket médio.