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1

457941201949429
Ano: 2015Banca: CONSULPAMOrganização: Prefeitura de Serrita - PEDisciplina: BiblioteconomiaTemas: Gestão de Recursos Humanos em Bibliotecas | Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação
Marque o item que NÃO corresponde a uma atribuição do profissional da biblioteca:
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2

457941200613150
Ano: 2015Banca: CONSULPAMOrganização: Prefeitura de Serrita - PEDisciplina: Língua PortuguesaTemas: Ortografia
Marque a única sequência de palavras que são grafadas com “ch”.
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3

457941201505672
Ano: 2015Banca: CONSULPAMOrganização: Prefeitura de Serrita - PEDisciplina: Técnicas de Secretariado e AssessoriaTemas: Comunicação Organizacional
Natália trabalha como recepcionista em uma prefeitura e recebeu algumas orientações de como agir em relação aos recados telefônicos Uma das orientações recebidas está INCORRETA. Marque-a:
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4

457941200132876
Ano: 2015Banca: CONSULPAMOrganização: Prefeitura de Serrita - PEDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Interações Sociais | Atendimento de Excelência | Ética e Conduta Profissional
Em uma situação de atendimento ao público, onde um determinado cidadão já está irritado e exaltado, qual dentre as opções abaixo pode ser um comportamento por parte do atendente capaz de fazer com que esse cidadão fique ainda mais irritado?
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5

457941201411923
Ano: 2015Banca: CONSULPAMOrganização: Prefeitura de Serrita - PEDisciplina: Gestão de Arquivos e DocumentosTemas: Organização de Arquivos: Métodos de Arquivamento | Gestão de Documentos: Arquivos Correntes e Intermediários
Dentre os itens abaixo qual não é um método de arquivamento padronizado?
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6

457941201761115
Ano: 2015Banca: CONSULPAMOrganização: Prefeitura de Serrita - PEDisciplina: Gestão de Arquivos e DocumentosTemas: Estratégias de Preservação | Arquivos e Instituições de Documentação | Práticas de Conservação | Fundamentos Arquivísticos | Gestão de Conservação e Preservação
A respeito do Arquivo, analise as afirmações e diga quais situações estão CORRETAS.

I- Deve ser totalmente preservado, sem rasuras ou destruição.
II- Utilizar somente para fins de pesquisa.
III- São documentos públicos ou privados que tenham sido considerados importantes.
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7

457941200570996
Ano: 2015Banca: CONSULPAMOrganização: Prefeitura de Serrita - PEDisciplina: Informática BásicaTemas: Planilhas Eletrônicas | Excel | Planilhas Eletrônicas - Excel e Calc
Ian precisa juntar algumas células no Microsoft Excel 2010 para poder dar continuidade em seu trabalho. Em qual caixa do menu “Página Inicial” ele irá encontrar a opção “Mesclar Células”?
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8

457941200585447
Ano: 2015Banca: CONSULPAMOrganização: Prefeitura de Serrita - PEDisciplina: BiblioteconomiaTemas: Processos Técnicos
A disposição dos livros nas prateleiras de acordo com o tamanho, sem dar atenção ao assunto, é conhecida como arrumação:
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9

457941200821218
Ano: 2015Banca: CONSULPAMOrganização: Prefeitura de Serrita - PEDisciplina: BiblioteconomiaTemas: Atendimento de Referência | Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação
O setor que tem por finalidade orientar, informar e disponibilizar ao usuário, no menor tempo possível, todos os serviços da biblioteca é o de:
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10

457941201345104
Ano: 2015Banca: CONSULPAMOrganização: Prefeitura de Serrita - PEDisciplina: Matemática: Fundamentos e AplicaçõesTemas: Cálculo de Porcentagem | Aritmética
Bruna decidiu economizar, guardando a cada mês parte de sua mesada. No primeiro mês guardou 400 reais e, a partir de então 100 reais a cada mês. Se ela não usou o dinheiro, a quantia que acumulou em 20 meses corresponde a que porcentagem do que guardou no primeiro mês?
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