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457941201220756
Ano: 2024Banca: OBJETIVAOrganização: Prefeitura de Santa Cruz de Monte Castelo - PRDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Estratégias de Vendas | Dinâmica Vendedor-Cliente | Qualidade do Atendimento | Atendimento de Excelência | Comunicação em Atendimento ao Cliente | Excelência no Atendimento ao Cliente | Dinâmica da Comunicação | Fundamentos do Atendimento
Caso o atendente não souber responder a uma pergunta de um cliente, o que ele deve fazer?
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2

457941200621134
Ano: 2024Banca: OBJETIVAOrganização: Prefeitura de Santa Cruz de Monte Castelo - PRDisciplina: Direito AdministrativoTemas: Atos Administrativos
Decorre do poder que tem a Administração de exigir o cumprimento do ato. Não pode, portanto, o administrado recusar-se a cumprir ordem contida em ato administrativo quando emanada em conformidade com a lei. O trecho se refere à característica denominada:
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3

457941200519679
Ano: 2024Banca: OBJETIVAOrganização: Prefeitura de Santa Cruz de Monte Castelo - PRDisciplina: Serviço Social e Políticas PúblicasTemas: Serviço Social e Grupos Minoritários

Ao que o trecho abaixo se refere?



Grupo populacional heterogêneo que possui em comum a pobreza extrema, os vínculos familiares interrompidos ou fragilizados e a inexistência de moradia convencional regular, e que utiliza os logradouros públicos e as áreas degredadas como espaço de moradia e sustento, de forma temporária ou permanente, bem como as unidades de acolhimento para pernoite temporário ou como moradia provisória.

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4

457941202030681
Ano: 2024Banca: OBJETIVAOrganização: Prefeitura de Santa Cruz de Monte Castelo - PRDisciplina: Código de Trânsito Brasileiro (CTB)Temas: Regras Gerais de Trânsito e Comportamento
Em uma rodovia com três faixas no mesmo sentido, o condutor X que transita na faixa do meio percebe que o veículo que o segue tem o propósito de ultrapassá-lo. De acordo com a legislação de trânsito, o condutor X deve:
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5

457941201388758
Ano: 2024Banca: OBJETIVAOrganização: Prefeitura de Santa Cruz de Monte Castelo - PRDisciplina: Psicologia GeralTemas: Psicologia e Políticas Públicas de Saúde | Políticas Públicas no Estatuto da Criança e do Adolescente
Conforme a Lei nº 8.069/1990 — Estatuto da Criança e do Adolescente, analisar a sentença.


A criança e o adolescente em programa de acolhimento institucional ou familiar poderão participar de programa de apadrinhamento (1ª parte). Podem ser padrinhos ou madrinhas pessoas maiores de 18 anos inscritas nos cadastros de adoção, desde que cumpram os requisitos exigidos pelo programa de apadrinhamento de que fazem parte (2ª parte).


A sentença está:
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6

457941201285289
Ano: 2024Banca: OBJETIVAOrganização: Prefeitura de Santa Cruz de Monte Castelo - PRDisciplina: Código de Trânsito Brasileiro (CTB)Temas: Regras Gerais de Trânsito e Comportamento
Fundamentando-se na Lei nº 9.503/1997 – Código de Trânsito Brasileiro, onde não existir sinalização regulamentadora, a velocidade máxima nas rodovias de pista simples para caminhonetes será de:
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7

457941202074882
Ano: 2024Banca: OBJETIVAOrganização: Prefeitura de Santa Cruz de Monte Castelo - PRDisciplina: Direito TributárioTemas: Infrações Tributárias

No que se refere aos crimes que são praticados por particulares contra a ordem tributária, de acordo com a Lei nº 8.137/1990, avaliar se as afirmativas são certas (C) ou erradas (E) e assinalar a sequência correspondente.



( ) Prestar declaração falsa às autoridades fazendárias.


( ) Alterar nota fiscal relativa à operação tributável.


( ) Deixar de fornecer, quando obrigatório, nota fiscal relativa à venda de mercadoria. 

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8

457941200090368
Ano: 2024Banca: OBJETIVAOrganização: Prefeitura de Santa Cruz de Monte Castelo - PRDisciplina: Língua PortuguesaTemas: Ortografia | Uso de Letras Maiúsculas
Em relação aos acentos, quantas palavras da frase abaixo estão escritas CORRETAMENTE?


O artista sentiu dôr de estômago, mas foi pegar o ônibus para o trabalho mesmo assim, pois evitaria decepcionar o seu publico.
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9

457941200475580
Ano: 2024Banca: OBJETIVAOrganização: Prefeitura de Santa Cruz de Monte Castelo - PRDisciplina: Engenharia Civil: Construção e InfraestruturaTemas: Hidráulica Aplicada à Engenharia Civil | Infraestruturas em Engenharia Civil
Considerando-se uma instalação residencial de água fria e quente, a tubulação da qual derivam as colunas de distribuição é denominada:
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10

457941201815527
Ano: 2024Banca: OBJETIVAOrganização: Prefeitura de Santa Cruz de Monte Castelo - PRDisciplina: Meio Ambiente e SustentabilidadeTemas: Impactos Ambientais | Sustentabilidade | Meio Ambiente

Em relação às principais medidas para combater o aquecimento global, analisar os itens.



I. Redução da emissão de gases do efeito estufa.


II. Investimento em energias renováveis.


III. Realizar reflorestamento de áreas degradadas.



Está CORRETO o que se afirma:

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