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1

457941200348992
Ano: 2013Banca: FCCOrganização: SERGASDisciplina: Recursos Humanos e Gestão de PessoasTemas: Mediação de Conflitos
A estratégia para a administração dos conflitos na empresa, que pode ser adotada por cada uma das partes litigantes, e se caracteriza pela recusa em assumir um papel ativo nos procedimentos de resolução das divergências, é denominada

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2

457941201196032
Ano: 2010Banca: FCCOrganização: SERGASDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação
A principal diferença entre o PETI e o PDTI reside no maior enfoque do PETI
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3

457941201779701
Ano: 2010Banca: FCCOrganização: SERGASDisciplina: Língua PortuguesaTemas: Conjunções | Morfologia
Quando auxiliar já é fazer

Há muita senhora que se refere a sua empregada
doméstica como "minha auxiliar". Evita a secura da palavra
"empregada" por lhe parecer pejorativa ou politicamente
incorreta. As mais sofisticadas chegam a se valer de "minha
assistente" ou, ainda, "minha secretária" ? em que ganham, por
tabela, o status de executiva ou diretora de departamento. Mas
fiquemos com "auxiliar", e pensemos: auxiliar exatamente em
qual tarefa? Pois são muitos os casos em que a dona de casa
não faz absolutamente nada, a não ser administrar aquilo em
que sua "auxiliar" está de fato se empenhando: preparando o
almoço, lavando e guardando a louça, limpando a casa, lavando
e passando a roupa de toda a família etc.

É muito comum a situação de alguém pegar no batente,
fazer todo o serviço pesado e ser identificado como "auxiliar", ou
"estagiário", ou "assistente", quando não tachado de "provisório"
ou "experimental". Não se trata de uma implicância com certas
palavras; trata-se de reconhecer a condição injusta de quem faz
o essencial como se cuidasse apenas do acessório. Lembro-me
de que, no meu segundo ano de escola, a professora adoeceu
no meio ano. Durante todo o segundo semestre foi substituída
por uma jovem, que era identificada como "a substituta". "Você
está gostando da substituta?". "Será que a substituta vai dar
muita lição?". Ela dava aulas tão bem ou melhor do que a
primeira professora, mas não era reconhecida como mestra:
estava condenada a ser "a substituta".

Tais situações nos fazem pensar no reconhecimento que
deixa de ser prestado a quem mais fez por merecer. Quando o
freguês satisfeito elogia o proprietário de um restaurante pela
ótima refeição, não estará se esquecendo de alguém? Valeume,
a propósito, a lição de um amigo, quando, depois de um
almoço num restaurante, comentei: "Boa cozinha!". Ao que ele
retrucou: "Bom cozinheiro!". E será que esse cozinheiro tinha
um bom "auxiliar"?

(Manuel Praxedes de Sá, inédito)

Constituem um efeito e sua causa, respectivamente, as ações expressas em:
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4

457941200026284
Ano: 2013Banca: FCCOrganização: SERGASDisciplina: Marketing e VendasTemas: Teorias de Marketing | Princípios do Marketing
A gestão de marketing se ocupa, nas organizações, com o conjunto de atividades
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5

457941200598542
Ano: 2010Banca: FCCOrganização: SERGASDisciplina: Banco de DadosTemas: Diagrama Entidade-Relacionamento
No "MER" ? Modelo de Entidade Relacionamento,
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6

457941201687917
Ano: 2024Banca: IESESOrganização: SERGASDisciplina: Engenharia Mecânica e TermodinâmicaTemas: Normas de Segurança Ocupacional | Legislação em Engenharia
Diante de pressões para reduzir custos em um projeto de engenharia mecânica, quais considerações éticas e práticas o engenheiro deve ter em mente para garantir a segurança e a qualidade do projeto?


I. O engenheiro deve buscar um equilíbrio entre as restrições orçamentárias e os requisitos técnicos, negociando com o cliente para identificar soluções que possam reduzir custos sem comprometer a segurança ou a conformidade com normas técnicas, enquanto considera as implicações éticas e legais de quaisquer mudanças propostas.

II. Avaliar alternativas de materiais e processos que possam oferecer economia, mesmo que envolvam aceitar certos riscos controlados e propor ao cliente soluções que, embora não ideais, atendam aos critérios mínimos de segurança e qualidade estabelecidos pelo projeto, pode ser uma abordagem válida, desde que devidamente documentada e aprovada.

III. A satisfação do cliente deve ser priorizada, mesmo que isso exija alguma flexibilidade na aplicação das normas, desde que uma análise de risco adequada seja realizada para garantir que os compromissos financeiros e de prazo sejam cumpridos, ainda que ajustes na definição original de qualidade sejam necessários.

IV. Delegar a análise e a decisão sobre possíveis cortes de custos à equipe técnica especializada, assegurando-se de que qualquer decisão seja documentada e justificável, enquanto o engenheiro mantém um papel consultivo para se distanciar de possíveis impactos negativos, pode ser uma estratégia para lidar com pressões externas.


Assinale a alternativa correta:
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7

457941201476898
Ano: 2016Banca: IESESOrganização: SERGASDisciplina: Matemática FinanceiraTemas: Juros Simples | Fundamentos de Matemática Financeira
No regime dos juros simples, qual é a taxa anual equivalente a 8% ao mês?
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8

457941201788553
Ano: 2016Banca: IESESOrganização: SERGASDisciplina: Geologia e Ciências da TerraTemas: Geologia | Topografia
Quanto as classes de levantamentos planimétricos, segundo a norma de execução de levantamentos topográficos, os Levantamentos topográficos para estudos de viabilidade em projetos de engenharia se refere a:
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9

457941200069511
Ano: 2013Banca: FCCOrganização: SERGASDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Gestão de Organizações e Métodos | Estratégias de Departamentalização
Estrutura Organizacional é

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10

457941200101593
Ano: 2013Banca: FCCOrganização: SERGASDisciplina: Matemática: Fundamentos e AplicaçõesTemas: Teoria das Probabilidades
Uma companhia concessionária do fornecimento de gás tem promovido uma campanha de economia de gás, oferecendo descontos aos consumidores que mantêm seus índices de consumo abaixo de certo índice preestabelecido. Uma pesquisa revelou que 60% da população dos consumidores do município A reduziram o seu consumo, sendo merecedores do desconto oferecido. A probabilidade de que pelo menos 3 consumidores de uma amostra aleatória, com reposição de 4 consumidores da referida população, tenham conseguido o desconto é

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