Questões

A identidade de uma empresa é o conjunto de elementos que definem como ela é percebida, tanto internamente quanto externamente. Ela reflete a essência da organização, seu propósito, valores, cultura e maneira como se posiciona no mercado. Uma identidade sólida ajuda a construir confiança, reconhecimento e conexão emocional com os públicos, sejam eles consumidores, parceiros ou colaboradores. A identidade corporativa é a expressão da personalidade da empresa, a qual pode ser experimentada por qualquer um. Isso é manifestado no comportamento e na comunicação da organização e pode ser mensurado como resultado percebido entre grupos internos e externos. Já a identidade organizacional se refere: 

Analise as afirmações a seguir sobre branding sonoro.

I – É uma ferramenta de gestão de marcas que utiliza o som como principal elemento de persuasão. Porém, na maioria dos casos, passa desapercebido pelos consumidores.

II – É uma estratégia que se dá por meio do reconhecimento da marca utilizando o som e, assim, fortalecendo a sua imagem de marca.

III – Pode ser reconhecido por meio de peças sonoras como jingle, tornando-se memoráveis pelos consumidores.

IV – Pode ser reconhecido por vários termos: audio branding, sound branding, sonic branding, acoustic branding, acoustic identity, corporate sound, sound identity.

É correto apenas o que se afirma em

Os cinco níveis de valor que um cliente agrega a um produto, propostos por Philip Kotler, refletem as diferentes formas pelas quais as empresas podem atender e superar as expectativas dos consumidores. Esses níveis ajudam a compreender como um produto ou serviço evolui, desde atender necessidades básicas até oferecer inovações que geram um diferencial competitivo. Esse modelo destaca a importância de agregar valor em cada etapa para conquistar e fidelizar clientes em um mercado competitivo. No modelo de hierarquia de valor percebido, o conceito de produto ampliado é frequentemente utilizado pelas empresas como uma estratégia para se destacar no mercado. Diante do exposto, assinale, a seguir, a afirmativa que exemplifica corretamente uma aplicação prática desse conceito em um cenário competitivo.

Assinale a alternativa que pode ser relacionada ao termo que denomina uma campanha publicitária veiculada em mídias diferentes.

O brand equity é definido por Aaker (2007, p. 28) como “[...] o ativo (ou o passivo) da marca ligado ao nome e ao símbolo de uma marca que se agrega a um produto ou serviço (ou deles se subtrai)”. As dimensões do brand equity orientam o desenvolvimento, a gestão e a medição da marca.

São dimensões do brand equity, EXCETO

O marketing é uma área essencial para o sucesso das organizações, pois engloba estratégias voltadas à criação, comunicação e entrega de valor para clientes, além de atender às necessidades do mercado. Ele é fundamental para construir relacionamentos sólidos entre empresas e consumidores, ajudando a posicionar produtos ou serviços de forma competitiva. Dentro do campo do marketing estratégico, ferramentas como o Modelo das Cinco Forças de Porter desempenham um papel crucial. Desenvolvido por Michael Porter, esse modelo analisa os fatores que influenciam a competitividade de um setor, auxiliando empresas a compreenderem melhore seu ambiente de atuação. Considere que determinada empresa do setor tecnológico está tentando melhorar sua posição competitiva em um mercado altamente saturado. Após analisar o Modelo das Cinco Forças de Porter, a empresa percebe que a lucratividade do setor é impactada por altos custos de mudança para os clientes e pelo constante surgimento de novas tecnologias. Com base no modelo de Porter, a estratégia mais eficaz para a empresa alcançar uma vantagem competitiva sustentável a longo prazo é:

Existem diversas métricas a serem analisadas no marketing digital para avaliar o desempenho de ações desenvolvidas pela empresa. Conforme essas métricas, é correto afirmar que

“O patrocínio tem o potencial de contribuir para a construção de marca de diversas formas, das quais várias são singulares a este tipo de marketing” (AAKER, 2007 p. 195).

Nesse sentido, são formas de construção de marca proporcionadas pelo patrocínio, EXCETO