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Ano: 2012Banca: CESGRANRIOOrganização: Casa da MoedaDisciplina: Engenharia de Produção e OtimizaçãoTemas: Gestão da Qualidade
Para auxiliar no planejamento e controle da qualidade, existem diversas ferramentas, tais como as chamadas Sete Ferramentas da Qualidade. A respeito dessas ferramentas, afirma-se que o(a)
Ano: 2022Banca: FUNDATECOrganização: SPGG - RSDisciplina: Engenharia de Produção e OtimizaçãoTemas: Gestão da Qualidade
As atividades realizadas durante os diversos estágios de desenvolvimento de projetos
de inovação podem ser suportadas por diferentes estratégias e metodologias. Sobre o assunto, analise
as seguintes assertivas:
I. Um dos principais objetivos da metodologia do desdobramento da função qualidade (QFD) é
assegurar que a inovação que está sendo desenvolvida atenda às necessidades do público-alvo
da inovação.
II. Os sistemas assistidos por computador (Computer-Aided Design – CAD) podem ser empregados
durante o desenvolvimento de projetos de inovação para aumentar a flexibilidade da atividade de
projeto e permitir que modificações sejam feitas com maior velocidade.
III. A estratégia de realizar testes alfa é baseada em processos internos de testes no qual a inovação
desenvolvida é examinada em busca de possíveis pontos de falhas.
IV. A estratégia de realizar testes beta é baseada em disponibilizar a inovação desenvolvida para a
realização de testes por clientes selecionados.
V. O desenvolvimento simultâneo de várias etapas no processo de inovação, a resolução ágil de
conflitos e incertezas do projeto e uma estrutura organizacional adequada contribuem para reduzir
o tempo de lançamento de um produto ou serviço para o mercado.
Quais estão corretas?
Ano: 2017Banca: FUNECEOrganização: UECEDisciplina: Engenharia de Produção e OtimizaçãoTemas: Gestão da Qualidade
Uma política de qualidade na construção
resulta também em uma melhoria de produtividade,
gestão de suprimentos e, em sua implantação, toma
por base 14 princípios estabelecidos por DEMING
(1990), que considera quatro ações continuadas que
formam um círculo, conhecido como “Círculo de
Deming”. Esse Círculo mostra a retroalimentação da
qualidade. As quatro ações, na sequência definida
por Deming, são:
Ano: 2015Banca: COMPERVE - UFRNOrganização: UFRNDisciplina: Engenharia de Produção e OtimizaçãoTemas: Gestão da Qualidade
A responsabilidade social corporativa é um dos temas mais importantes que surgiram na
última década. Portanto, entender a essência dessa questão faz toda a diferença. Sobre as
normas de responsabilidade social, é correto afirmar:
Ano: 2018Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: FUBDisciplina: Engenharia de Produção e OtimizaçãoTemas: Gestão da Qualidade
Determinado hospital de grande porte gasta, em média,
2 h 30 min para realizar o serviço de limpeza de um leito
recém-desocupado.
Tendo em vista que o tempo gasto nos processos necessários à liberação de leitos para reocupação — tais como alta de pacientes, acionamento do serviço de limpeza, a limpeza propriamente dita, verificação da qualidade da limpeza, entre outros — afeta diretamente a capacidade de arrecadação de receitas de um hospital, julgue o item que se segue, relativo à situação hipotética apresentada.
Se, em hospitais de mesmo porte e perfil de atendimento, a
média do tempo de limpeza de um leito recém-desocupado for
de 40 min, então, esse é o processo que deverá ser priorizado
e otimizado para garantir incrementos à receita do hospital em
apreço.
Ano: 2012Banca: CESGRANRIOOrganização: PetrobrasDisciplina: Engenharia de Produção e OtimizaçãoTemas: Gestão da Qualidade
Uma empresa fabricante de roupas deseja alterar o fornecedor de tecidos. Existem 3 opções: a primeira (A) é continu- ar com fornecedor atual, a segunda (B) é mudar para um fornecedor com maior qualidade, e a terceira (C) é importar matéria-prima de menor qualidade.
Uma pesquisa realizada por uma consultoria, indicando a probabilidade de um cliente perceber a alteração de fornecedor e o seu impacto nas vendas, é apresentada a seguir.
• A opção A não altera o lucro de R$ 100,00.
• A opção B apresenta a probabilidade de 40% de os clientes perceberem a diferença. Com o aumento das vendas, a empresa lucra R$ 120,00; caso contrário, o aumento de custo reduz o lucro para R$ 90,00.
• A opção C apresenta probabilidade de 40% de os clientes perceberem a diferença, e, com isso, o lucro seria reduzido para R$ 50,00; caso contrário, a economia com matéria-prima resulta em lucro de R$ 140,00. Além disso, existe o risco cambial da operação, com probabilidade de 20% de a moeda estrangeira subir e gerar um prejuízo de R$ 20,00 sobre o valor estimado.
Dentre os possíveis cenários, a empresa deve maximizar seu lucro através da opção
Uma pesquisa realizada por uma consultoria, indicando a probabilidade de um cliente perceber a alteração de fornecedor e o seu impacto nas vendas, é apresentada a seguir.
• A opção A não altera o lucro de R$ 100,00.
• A opção B apresenta a probabilidade de 40% de os clientes perceberem a diferença. Com o aumento das vendas, a empresa lucra R$ 120,00; caso contrário, o aumento de custo reduz o lucro para R$ 90,00.
• A opção C apresenta probabilidade de 40% de os clientes perceberem a diferença, e, com isso, o lucro seria reduzido para R$ 50,00; caso contrário, a economia com matéria-prima resulta em lucro de R$ 140,00. Além disso, existe o risco cambial da operação, com probabilidade de 20% de a moeda estrangeira subir e gerar um prejuízo de R$ 20,00 sobre o valor estimado.
Dentre os possíveis cenários, a empresa deve maximizar seu lucro através da opção
Ano: 2015Banca: CCV-UFCOrganização: UFCDisciplina: Engenharia de Produção e OtimizaçãoTemas: Gestão da Qualidade
A norma ISO 9001:2008 estabelece:
Ano: 2025Banca: Instituto ConsulplanOrganização: HEMOBRÁSDisciplina: Engenharia de Produção e OtimizaçãoTemas: Gestão da Qualidade
João atua na área de logística farmacêutica em uma empresa pública de medicamentos. O servidor, com auxílio da equipe de
engenharia, está adotando a metodologia FMEA (Análise dos Modos de Falha e seus Efeitos) para melhorar a confiabilidade
de seus processos produtivos e evitar falhas críticas que possam comprometer a qualidade dos medicamentos. Com base no
caso hipotético descrito, assinale a alternativa que NÃO reflete corretamente objetivos, aplicações e/ou benefícios da metodologia FMEA.
Ano: 2010Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: INMETRODisciplina: Engenharia de Produção e OtimizaçãoTemas: Gestão da Qualidade
Com relação ao modelo dinâmico de criação do conhecimento proposto por Nonaka e Takeuchi, assinale a opção que apresenta corretamente o pressuposto crítico no qual esse modelo está ancorado.
Ano: 2016Banca: IF-RSOrganização: IF-RSDisciplina: Engenharia de Produção e OtimizaçãoTemas: Gestão da Qualidade
Uma estratégia clássica para promover a
organização de ambientes fabris ou de serviços é
a aplicação da técnica denominada 5S’s. Nela,
cada “S” representa um senso comum que deu
origem à ferramenta. Escolha a alternativa que
relaciona o significado de cada um destes
“sensos”.
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