Questões

Um hospital busca melhorar seus padrões de qualidade e obter uma acreditação que certifique a excelência nos seus serviços de saúde. Para isso, ele precisa atender a critérios específicos e passar por auditorias. O que a acreditação em saúde busca garantir em uma instituição de saúde?

Na gestão de qualidade, o método de avaliação externa, cujo foco não são os setores ou departamentos isoladamente, mas todos os serviços da organização, realizados através de um procedimento da avaliação dos recursos organizacionais, voluntário, periódico e reservado, que tende a garantir a qualidade da assistência com base em padrões previamente aceitos, é a: 

O sistema de saúde brasileiro tem como princípios a universalidade, a integralidade e a participação social. Reconhece-se que os determinantes maiores das iniquidades verificadas em nosso país estão na sociedade e não podem ser corrigidos por um esforço isolado do setor saúde. Há, entretanto, modificações a serem feitas neste setor. Um exemplo é a inclusão como um dos indicadores de qualidade dos serviços para acreditação hospitalar do item:

A Acreditação é um processo em que as organizações de saúde adquirem reconhecimento público e garantem, com base em determinados padrões, a qualidade dos serviços prestados. O atendimento aos princípios de padronização de processos, organização para a qualidade, evidências de programas de capacitação e de educação continuada, caracteriza a Acreditação no seguinte nível: