Questões

O telefone é um dos principais e mais antigos equipamentos de uma empresa ou escritório. A tecnologia que está por trás desse equipamento de comunicação encontra-se no meio de uma grande transformação tecnológica. A rede de telefonia tradicional estão desatualizada diante do mercado global, pois tem funções limitadas e estão ficando ultrapassada em relação às necessidades das empresas. Muitos estão convergindo a rede de dados e voz para simplificar a sua operação, obtendo novas funcionalidades, reduzindo custos e aumentando a produtividade dos funcionários. Em relação à configuração e manutenção de equipamentos de telefonia e VoIP, julgue o item a seguir.

O PABX tradicional utiliza tecnologia proprietária e os usuários ficam sempre limitados ao mesmo fabricante para adicionar outras funcionalidades. Quaisquer modificações na programação ou conserto normalmente dependem de técnicos especializados, o que onera o custo de manutenção e operação.

Inventado pelo italiano Antonio Meucci e posteriormente patenteado por Alexander Graham Bell, o telefone se tornou uma das ferramentas mais importantes do mundo moderno, permitindo a aproximação das pessoas. Sobre os sistemas de telefonia e comunicação, julgue o item a seguir.

PABX (Private Automatic Branch Exchange) consiste em um equipamento para centralização dos sistemas de telefonia dentro das operadoras, interligando cidades distintas através de cabos ópticos e metálicos.

Na empresa XYZ, a central PABX faz chamadas locais (dentro da empresa) e chamadas externas (fora da empresa). Em uma hora de maior movimento (HMM), a central registrou 600 de chamadas locais e 300 de chamadas externas. A duração média da chamada local é de 1 minuto, e da chamada externa é de 3 minutos. Considerando que: A = λ*tm, A = Intensidade de Tráfego, λ = Taxa de Chamadas e tm = Tempo médio de ocupação, a intensidade de tráfego total, em Erlang (E), é