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Ano: 2014Banca: IDECANOrganização: CNENDisciplina: Técnicas de Secretariado e AssessoriaTemas: Comunicação Organizacional
Ao avaliar o canal a ser utilizado para transmissão de uma comunicação, o técnico em secretariado deve analisar alguns pontos relevantes que o orientarão na escolha. Acerca desses pontos, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) É preciso avaliar a velocidade da transmissão no canal escolhido.
( ) A escolha depende da complexidade e volume das informações a serem transmitidas.
( ) O custo da comunicação não é importante, desde que a mensagem seja transmitida.
( ) Averiguar se há necessidade de confidencialidade da mensagem.
( ) É irrelevante o número de receptores a serem atingidos.
A sequência está correta em
Ano: 2019Banca: FUNDATECOrganização: Prefeitura de Gramado - RSDisciplina: Técnicas de Secretariado e AssessoriaTemas: Comunicação Organizacional
A comunicação organizacional utiliza redes de comunicação para a transmissão de
informações. Essas redes podem ser de caráter formal e informal. A rede de comunicação formal
inclui os vários níveis hierárquicos da organização, podendo ser longa e complexa, a depender da
própria estrutura organizacional utilizada como base. De outro lado, as redes de comunicação
informal não possuem estrutura definida, tampouco componentes hierárquicos. Sobre as redes de
comunicação informal, assinale a alternativa correta.
Ano: 2023Banca: Instituto ConsulplanOrganização: SEGEP-RODisciplina: Técnicas de Secretariado e AssessoriaTemas: Comunicação Organizacional
Até a segunda edição do Manual de Redação da Presidência da
República, havia três tipos de expedientes que se diferenciavam
antes pela finalidade do que pela forma: o ofício; o aviso; e, o
memorando. Com o objetivo de uniformizá-los, a última edição
do manual definiu que é necessário adotar nomenclatura e diagramação únicas, que sigam o que chamamos de padrão ofício.
De acordo com a estrutura padrão ofício definida pelo manual,
assinale a afirmativa INCORRETA.
Ano: 2024Banca: UNIVALIOrganização: SEMASA de Itajaí - SCDisciplina: Técnicas de Secretariado e AssessoriaTemas: Comunicação Organizacional
Para garantir a eficácia da redação oficial em documentos governamentais e corporativos é preciso seguir alguns atributos, julgue as alternativas a seguir qual é considerado um atributo que deve ser seguido, marque a opção CORRETA:
Ano: 2017Banca: QuadrixOrganização: CFODisciplina: Técnicas de Secretariado e AssessoriaTemas: Comunicação Organizacional
No que diz respeito a comunicação institucional e relações públicas, julgue o item subsequente.
A comunicação é fundamental para a integração da
equipe de trabalho nas organizações. O profissional de
secretariado executivo intermedeia as mensagens da alta
direção e, portanto, deve ter cuidado com três
elementos da comunicação escrita: clareza; coesão; e
coerência.
Ano: 2024Banca: Avança SPOrganização: Prefeitura de Valinhos - SPDisciplina: Técnicas de Secretariado e AssessoriaTemas: Comunicação Organizacional
Acerca do uso de fax (fac-símile), é correto
afirmar, EXCETO:
Ano: 2012Banca: QuadrixOrganização: CRO - PRDisciplina: Técnicas de Secretariado e AssessoriaTemas: Comunicação Organizacional
Ao(à) secretário(a) foi incumbida a missão de digitalizar documentos
importantes, guardá-los em um CD e distribuir cópias para todo os gerentes da empresa. Utilizando a tecnologia da informação, a primeira etapa pode ser feita com um(a):
Ano: 2023Banca: VUNESPOrganização: Câmara de Bady Bassitt - SPDisciplina: Técnicas de Secretariado e AssessoriaTemas: Gestão de Viagens | Comunicação Organizacional
Com relação ao atendimento telefônico, é importante saber ouvir o interlocutor para responder suas dúvidas e
demandas de maneira cortês, simples e objetiva, transmitindo, na mensagem repassada,
Ano: 2019Banca: VUNESPOrganização: Prefeitura de Ibaté - SPDisciplina: Técnicas de Secretariado e AssessoriaTemas: Comunicação Organizacional
Quanto ao recebimento de chamadas, ao atender uma
ligação externa, a telefonista deve dizer, imediata e respectivamente,
Ano: 2016Banca: IF-PAOrganização: IF-PADisciplina: Técnicas de Secretariado e AssessoriaTemas: Comunicação Organizacional
A Constituição Federal dispõe em seu Artigo 37: “A administração pública direta, indireta ou
fundacional, de qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios
obedecerá aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência (...)”. Isso
significa que, para produzir qualquer documento de caráter oficial, deve-se observar a legalidade e a
moralidade na emissão; evitando marcas pessoais, procurando tratar do assunto a que faz referência.
Sempre ter em mente que são documentos de caráter e acesso público (exceto quando a lei preveja o
contrário). A redação deve ser concisa, clara e com correção de conteúdo. Além disso, outras
características são necessárias, como:
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