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Ano: 2010Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: MPUDisciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão da Qualidade em Marketing | Comunicação Corporativa em Marketing | Canais de Comunicação com o Cliente | Gestão de Produtos e Marcas | Segmentação de Mercado | Influência da Opinião Pública no Marketing | Estratégias de Posicionamento | Marketing Institucional | Psicologia do Consumidor | Gestão de Responsabilidade Social Corporativa | Gestão de Marketing Organizacional | Comunicação de Marketing | Gestão de Relacionamento com o Cliente
Com relação à comunicação organizacional e ao comportamento
atual do consumidor, julgue os itens a seguir.
atual do consumidor, julgue os itens a seguir.
Na atualidade, o consumidor assume um papel exigente e requer novo posicionamento da organização quanto à divulgação de seus produtos e serviços, substituindo explicações para casos de desconsideração e desleixo por informações fidedignas a que o público tem direito.
Ano: 2014Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: FUBDisciplina: Marketing e VendasTemas: Marketing Corporativo | Áreas de Marketing | Comunicação Corporativa em Marketing | Segmentação de Mercado | Gestão de Relações Públicas | Sistemas Organizacionais e Comunicação | Psicologia do Consumidor | Gestão de Marketing Organizacional
Marketing é um processo social e gerencial por meio do qual pessoas e grupos obtêm aquilo que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor. A partir desse conceito, julgue o item seguinte a respeito de marketing nas relações públicas.
O marketing institucional se utiliza de ferramentas de
comunicação com o fim de que exclusivamente organizações
com fins lucrativos obtenham e mantenham posição de respeito
e prestígio perante seus públicos.
Ano: 2018Banca: FCCOrganização: SABESPDisciplina: Marketing e VendasTemas: Psicologia do Consumidor | Áreas de Marketing | Comunicação Corporativa em Marketing | Segmentação de Mercado | Marketing Institucional | Marketing Verde | Mídias Sociais | Tecnologia e Marketing | Marketing em Mídias Sociais | Gestão de Marketing Organizacional | Publicidade | Comunicação de Marketing
Será realizada uma campanha de marketing institucional para uma organização não governamental voltada à preservação do meio ambiente. Durante a execução da campanha, estão previstos os seguintes objetivos:
I. Demonstrar aos apoiadores da organização que suas contribuições para as metas, principalmente quando envolvem doações financeiras, estão sendo utilizadas de forma correta e ética.
II. Alertar o seu público sobre a existência da instituição, suas metas na sociedade, serviços prestados e a necessidade de contribuição (inclusive financeira, se for o caso).
III. Influenciar pessoas e entidades na sociedade a aceitar as metas da organização também como suas, merecedoras de auxílio do público (inclusive financeiro, quando for o caso), coletando apoios.
A ordem correta para realização desses objetivos é
Ano: 2016Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: FUNPRESP-JUDDisciplina: Marketing e VendasTemas: Comunicação Corporativa em Marketing | Gestão de Imagem e Identidade | Gestão de Relações Públicas | Sistemas Organizacionais e Comunicação | Classificação das Organizações | Gestão de Responsabilidade Social Corporativa | Gestão de Marketing Organizacional | Gestão de Imagem Corporativa | Estratégias de Posicionamento
No que se refere ao endomarketing©, julgue o item subsequente.
Por meio de ações de comunicação institucional,
o endomarketing© procura fixar a imagem da instituição
de forma positiva junto aos seus funcionários.
Ano: 2014Banca: CESGRANRIOOrganização: LIQUIGÁSDisciplina: Marketing e VendasTemas: Comunicação de Marketing | Gestão de Marketing Organizacional | Marketing Institucional | Gestão de Relações Públicas | Comunicação Corporativa em Marketing
O diretor de marketing de uma empresa do setor de energia prevê, no seu planejamento anual, ações de relações públicas para consolidar sua imagem no mercado.
Sendo assim, deveria investir em ferramentas de comunicação tais como
Sendo assim, deveria investir em ferramentas de comunicação tais como
Ano: 2016Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: FUNPRESP-JUDDisciplina: Marketing e VendasTemas: Planejamento | Gestão de Imagem e Identidade | Comunicação Corporativa em Marketing | Sistemas Organizacionais e Comunicação | Princípios do Marketing | Estratégias de Posicionamento | Estratégias de Marketing | Gestão de Responsabilidade Social Corporativa | Planejamento Estratégico de Marketing | Gestão de Marketing Organizacional | Gestão de Imagem Corporativa | Teorias de Marketing
A respeito do marketing institucional, julgue o item subsecutivo.
O marketing institucional desenvolve atividades para criar,
manter ou modificar atitudes e comportamentos
relacionados a uma organização, sendo necessário, para tanto,
o conhecimento da imagem da organização e um plano de
marketing para aprimorá-la.
Ano: 2022Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: FUNPRESP-EXEDisciplina: Marketing e VendasTemas: Comunicação de Marketing | Gestão de Marketing Organizacional | Planejamento Estratégico de Marketing | Marketing Institucional | Planejamento | Sistemas Organizacionais e Comunicação | Comunicação Corporativa em Marketing
A FUNPRESP está trabalhando em um novo produto para os servidores do Poder Executivo. O lançamento está previsto para 2022 e consta como um dos objetivos do planejamento de comunicação organizacional da fundação para esse ano. Outros objetivos incluem a construção da marca e as estratégias promocionais de marketing.
Considerando essa situação hipotética, julgue o item subsequente.
Considere que uma das estratégias previstas nesse plano de comunicação seja a utilização de veículos de comunicação dirigida aproximativa. Nesse caso, um exemplo desse tipo de veículo é o manual de instruções para os usuários do novo serviço, que auxilia o cliente no melhor entendimento do produto.
Ano: 2022Banca: FUNDATECOrganização: Prefeitura de Esteio - RSDisciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão de Imagem Corporativa | Gestão de Imagem e Identidade | Comunicação Corporativa em Marketing | Sistemas Organizacionais e Comunicação | Estratégias de Marketing | Planejamento Estratégico de Marketing | Endomarketing no Planejamento Estratégico de Marketing | Gestão de Marketing Organizacional
Marketing é um conjunto de técnicas utilizadas para a criação, comercialização,
comunicação e distribuição de um produto ou serviço entre os diferentes consumidores, com a
finalidade de satisfazer seus desejos, exigências e poder aquisitivo. Quando a empresa utiliza a prática
de marketing voltada para os colaboradores da organização, de maneira que busca fazer com que os
funcionários compartilhem de uma imagem positiva dela, está atuando com foco no(a):
Ano: 2011Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TRE-ESDisciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão de Marketing Organizacional | Gestão de Imagem Corporativa | Gestão de Imagem e Identidade | Comunicação Corporativa em Marketing | Estratégias de Posicionamento | Gestão de Responsabilidade Social Corporativa | Gestão de Relações Públicas
Julgue os itens subsecutivos, acerca de imagem empresarial.
Uma vez que as questões públicas podem levar a mudanças no relacionamento da organização com seus diversos públicos, o acompanhamento dessas questões e a gestão de seus possíveis impactos compete ao profissional de relações públicas.
Ano: 2013Banca: CESGRANRIOOrganização: IBGEDisciplina: Marketing e VendasTemas: Comunicação Corporativa em Marketing | Princípios do Marketing | Teorias de Marketing | Endomarketing no Planejamento Estratégico de Marketing | Gestão de Marketing Organizacional | Planejamento Estratégico de Marketing
O campo da comunicação interna vem sendo cada vez mais considerado essencial nos modelos de gestão contemporâneos e um de seus objetivos principais é criar embaixadores das empresas.
Uma das ferramentas para atingir esse objetivo é o endomarketing, que é definido como
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