Questões

Em relação à teoria e à técnica da publicidade e propaganda, julgue o item seguinte.

Há, entre o anunciante e o consumidor, o veículo de divulgação, que é o meio pelo qual a mensagem será transmitida.

Do ponto de vista das organizações, há dois interesses centrais na classificação de eventos: o institucional e o promocional. A respeito desse assunto, julgue o item subsequente.

Se os propósitos do evento forem promocionais, os objetivos principais deverão incluir resultados de curto prazo, como obter uma reação de venda imediata e desestabilizar os clientes fiéis à concorrência.

_____ é uma curta mensagem utilizada em publicidade como uma identificação de fácil memorização, agregando a um produto ou serviço. Curto(a) e direto(a) expressando a história, a psicologia, o conceito da marca, empresa ou produto e/ou serviços.

Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.

Uma das etapas no desenvolvimento do relacionamento do cliente com a marca é _____________ , em que o consumidor considera essa marca no conjunto de alternativas no seu processo de compra.

A expressão que completa a lacuna corretamente é

Com relação a atendimento ao público, julgue o item subsecutivo.

No âmbito da comunicação virtual, o controle do fluxo das mensagens é transferido do emissor para o receptor, resultando na usabilidade, uma particularidade no processo de comunicação entre empresa e consumidor.

O conceito tradicional de marca engloba um conjunto de imagens, em geral, um nome, um logotipo e um slogan. Nos últimos anos, foi incorporada a esse conceito a representação da experiência que a marca proporciona aos clientes. Considerando essas informações, julgue o item subsequente.

Os sinais de qualidade de um produto ou marca percebidos pelo consumidor englobam preço, aparência física e reputação do ponto de venda ou do local onde a marca aparece ou está exposta.