Questões

Segundo MEC (2007), “o mediador é um profissional imparcial que facilita a comunicação entre as pessoas, com o objetivo de ampliar as alternativas para a resolução dos impasses, de modo a reduzir o conflito a níveis administráveis e construir acordos mutuamente aceitáveis. Ele não é um interventor da tomada de decisão; as partes envolvidas são autoras da solução do conflito, e as relações são transformadas em vínculos de solidariedade”. Desta forma, o papel do mediador é o de:

Avalie se as seguintes afirmativas, acerca de cerimônia formal com composição de mesa de autoridades, são falsas (F) ou verdadeiras (V).

( ) Na chamada das autoridades para a composição da mesa de honra, a ordem deve ser da maior hierarquia para a menor.

( ) A ordem dos pronunciamentos deve ser da menor hierarquia para a maior.

( ) Atenção especial deve ser dada à presença dos representantes, pois eles personificam o interesse da autoridade convidada, quando de participar da atividade, interessou-se em prestigiar o evento. Assim, é de bom tom citar o representante e, se for o caso, convidá-lo para compor a mesa de honra.

As afirmativas são, respectivamente,

“Por ser eminentemente proativa, a comunicação estratégica é um processo pelo qual a empresa conduz, intencionalmente, sua comunicação de modo que ela seja clara, aberta e com objetivos voltados para o mercado e para seus públicos de interesse.”