De acordo com Fogliatti (2007) consiste na modelagem analítica de processos ou sistemas que resultam em espera e tem como objetivo determinar e
avaliar quantidades, denominadas medidas de desempenho, que expressam a produtividade/operacionalidade desses produtos, e de posse destas informações buscar meios para minimizar os impactos negativos das esperas nos processos. Esse conceito é referente à:
Na teoria das filas, sabe-se que nem sempre a
fila se forma porque a capacidade de
atendimento é insuficiente. Pode ser que a fila
se forme pela variabilidade no intervalo entre
chegadas dos clientes ao posto de
atendimento ou no próprio tempo de
atendimento. Por exemplo, se em um guichê
os clientes chegam, em média, 1 a cada 10
minutos e o atendimento demora em média 8
minutos, podemos afirmar que:
Considere que uma população de N = 29 indivíduos, numerados de 1 a N, esteja disposta em fila e ordenada de forma circular. Deseja-se obter uma amostra aleatória de n = 6 indivíduos dessa população. Na utilização de um gerador de números aleatórios para obtenção da amostra, foi obtida a seguinte sequência: 27; 33; 02; 15; 40; 09; 20; 21. Seja o inteiro mais próximo de N / n . A amostra aleatória sistemática circular obtida, conforme sugerida por Lahiri em 1952, é formada pelos elementos:
Os sólidos platônicos são poliedros com características
específicas que facilitam sua utilização como dados em jogos. No
lançamento simultâneo de um dado dodecaedro (12 faces) e
outro dado icosaedro (20 faces), ambos não viciados, a
probabilidade de a face do dado icosaedro ser maior que a face
do dado dodecaedro é:
Neste estudo, a teoria de filas foi empregada para descrever as filas que se formam nos caixas de certo supermercado. O interesse particular desse estudo é a determinação do tempo médio que cada cliente gasta em espera na fila. Dois modelos foram considerados: (i) sistema M/M/m em fila única e (ii) sistema M/M/1 em m filas paralelas e independentes. R. Morabito e F. C. R. de Lima. Um modelo para analisar o problema de filas em caixas de supermercados: um estudo de caso. Pesquisa Operacional, vol. 20, n.º 1, jun./2000, p. 59-71 (com adaptações).
Com relação ao assunto abordado no texto acima, assinale a opção correta.
Em relação à fila M/M/1, julgue os itens subsecutivos.
Considere um processo cujo tempo médio entre serviços seja μ-1 = 5 Sabendo que o número médio de elementos na fila é 4, então o tempo médio na fila é igual a 25 e o tempo médio entre chegadas de elementos na fila é λ-1 > 4
Operações na área da saúde tipicamente se caracterizam
pela prestação de serviços. Nessas condições, qual,
dentre as alternativas abaixo, representa um ferramental
analítico apropriado para orientar decisões de capacidade?