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Ano: 2010Banca: CESGRANRIOOrganização: BACENDisciplina: Gestão e Modelagem de Processos (BPM)Temas: Modelagem de Processos de Negócio | Modelagem e Design de Processos
Um analista de processo de negócio realizou a modelagem de alguns processos de uma instituição financeira. A esse respeito, analise as afirmativas a seguir.
I - O modelo AS-IS representa o estado atual do processo.
II - O modelo TO-BE representa o estado desejado do processo.
III - A modelagem é utilizada também para auxiliar as organizações a compreenderem seu próprio negócio, permitindo a identificação de problemas e melhorias.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)
I - O modelo AS-IS representa o estado atual do processo.
II - O modelo TO-BE representa o estado desejado do processo.
III - A modelagem é utilizada também para auxiliar as organizações a compreenderem seu próprio negócio, permitindo a identificação de problemas e melhorias.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)
Ano: 2019Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: MPC-PADisciplina: Gestão e Modelagem de Processos (BPM)Temas: Modelagem e Design de Processos
A integridade geral do desenho dos processos é de responsabilidade
final do(s)
Ano: 2018Banca: AOCPOrganização: FUNPAPADisciplina: Gestão e Modelagem de Processos (BPM)Temas: Modelagem de Processos | Modelagem e Design de Processos
Assinale a alternativa que apresenta em
que fase do processo de gestão está o
orçamento e qual é a sua finalidade.
Ano: 2017Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TRE-PEDisciplina: Gestão e Modelagem de Processos (BPM)Temas: Modelagem e Design de Processos
Assinale a opção que apresenta áreas de conhecimento restritas
à perspectiva orientada a processos do B P M C BOK 3.
Ano: 2017Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TRE-PEDisciplina: Gestão e Modelagem de Processos (BPM)Temas: Modelagem e Design de Processos
De acordo com o B P M C BOK 3, o mapeamento de processos
Ano: 2018Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: FUBDisciplina: Gestão e Modelagem de Processos (BPM)Temas: Modelagem e Design de Processos
A respeito de análise e melhoria de processos, julgue o item seguinte.
A modelagem de processos contribui para a arquitetura e a
melhoria de processos.
Ano: 2019Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: MPC-PADisciplina: Gestão e Modelagem de Processos (BPM)Temas: Modelagem e Design de Processos | Gestão de Processos de Negócio
A literatura de gestão de processos consolidou alguns princípios que devem ser observados no desenho de processos. Em relação a esses princípios, julgue os itens a seguir.
I Do princípio das interações entre clientes decorre que a percepção de qualidade e satisfação por parte dos clientes se dá pela soma dos momentos de verdade (moments of truth).
II Do princípio da redução de handoffs decorre que, ao projetar o novo processo, o profissional deve buscar minimizar o tempo de realização desse tipo de atividade.
III Do princípio “automatize e, então, redesenhe” decorre a orientação para utilização de ferramentas do tipo BPMS (business process management systems).
Assinale a opção correta
Ano: 2019Banca: FCCOrganização: Prefeitura de Recife - PEDisciplina: Gestão e Modelagem de Processos (BPM)Temas: Modelagem de Processos de Negócio | Modelagem e Design de Processos | Gestão de Processos de Negócio
Para a implementação da gestão de processos em uma organização, tanto pública como privada, afigura-se pertinente a
elaboração de um fluxograma, instrumento esse
Ano: 2015Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: MECDisciplina: Gestão e Modelagem de Processos (BPM)Temas: Modelagem e Design de Processos
Tendo como referência o guia CBOK v.2.0, julgue o item a seguir,
a respeito de gestão de processos de negócios.
A minimização de handoffs e o desenho por intermédio de atividades de agregação de valor são princípios de desenho de processos.
A minimização de handoffs e o desenho por intermédio de atividades de agregação de valor são princípios de desenho de processos.
Ano: 2017Banca: UFMTOrganização: UFSBADisciplina: Gestão e Modelagem de Processos (BPM)Temas: Modelagem e Design de Processos
Para a modelagem de processos, podem ser utilizadas várias ferramentas, sendo que uma das mais antigas e
mais utilizadas é um diagrama, uma representação esquemática da sequência de um processo. Qual a
nomenclatura dessa ferramenta?