A modelagem de processos BPM é considerada importante pela sua capacidade de fornecer a compreensão da empresa e dos
mecanismos utilizados para o seu funcionamento. Uma das abordagens adotadas em tal metodologia preconiza que os processos
de negócio de uma organização
As soluções analíticas contribuem para
uma maior confiança na tomada de
decisão através da implementação de
modelos de análise que disseminam
boas práticas e elevam os padrões de
gestão. É correto afirmar, sobre Business
Analytics, que essa solução
As técnicas de mapeamento, análise e melhoria de
processos são fundamentais para identificar ineficiências
e otimizar operações dentro de uma organização.
Assinale a alternativa CORRETA sobre essas técnicas:
A respeito da abordagem por processos, julgue o item que se
segue.
Diagramas, mapas e modelos de processos se distinguem,
principalmente, por seus propósitos, pelo volume de
informação de que dispõem e por serem elaborados em
diferentes momentos e estágios de conhecimento sobre o
processo.
Julgue os itens abaixo,referentes a conceitos e técnicas de análise e melhoria de processos.
A análise de processos, atividade muito delicada, requer muita atenção e, para ser completa, exige uma busca exaustiva por detalhamento das tarefas e novas informações
Julgue o item subsecutivo, referente a modelagem e análise de processo.
A maximização de handoffs, o redesenho do processo antes de se considerar a automação e a terceirização de funções de negócio são práticas que dificultam o desenho de um novo processo.
Tendo como referência o guia CBOK v.2.0, julgue o item a seguir, a respeito de gestão de processos de negócios.
O custeio baseado em atividades é um método que altera custos
e pode eliminá-los, fornecendo dados sobre como os custos são
efetivamente consumidos no processo.
Julgue os próximos itens, referentes às práticas e às técnicas de análise de negócios.
Para garantir que a solução atenda à necessidade do negócio, são realizadas avaliações e validações dos processos, dos acordos de terceirização e das estruturas organizacionais. Nesse sentido, as aplicações de software, que devem seguir os processos específicos de engenharia de software, não estão incluídas no processo de avaliação e validação.