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Ano: 2013Banca: FGVOrganização: INEA-RJDisciplina: Gestão e Modelagem de Processos (BPM)Temas: Gestão de Processos de Negócio
Segundo Dan Madison, além dos que trabalham diretamente no
processo e os que desejam sua mudança, é importante incluir na
composição de uma equipe de melhoria de processos, os
seguintes participantes:
I. alguém completamente desvinculado do processo sob estudo.
II. um especialista na área de recursos humanos.
III. um gestor de atividade correlata que não deseja mudanças.
I. alguém completamente desvinculado do processo sob estudo.
II. um especialista na área de recursos humanos.
III. um gestor de atividade correlata que não deseja mudanças.
Assinale:
Ano: 2022Banca: QuadrixOrganização: CRM-SCDisciplina: Gestão e Modelagem de Processos (BPM)Temas: Gestão de Processos de Negócio
Acerca da gestão de processos, julgue o item.
Em um modelo de serviços orientado ao cliente, com
visão “de fora para dentro”, processos primários são:
engajar clientes; fazer negócio; satisfazer expectativas
de clientes; e prestar serviços a clientes.
Ano: 2017Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: SEDFDisciplina: Gestão e Modelagem de Processos (BPM)Temas: Gestão de Processos de Negócio
Julgue o item que se segue, referente à gestão de processos.
O mapeamento de processos requer medição e controle do
desempenho dos processos para que se possam estabelecer
metas, objetivos e indicadores para monitoramento dos
processos e de seus resultados.
Ano: 2017Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: SEDFDisciplina: Gestão e Modelagem de Processos (BPM)Temas: Gestão de Processos de Negócio
Com referência à gestão de processos e às técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue o próximo item.
Processos de gestão e processos de apoio são dois dos três
tipos em que se classificam os processos de negócios.
Ano: 2017Banca: UFMTOrganização: UFSBADisciplina: Gestão e Modelagem de Processos (BPM)Temas: Gestão de Processos de Negócio
Na gestão de processos, como é denominado grupo ou pessoa cujos interesses podem afetar ou ser afetados
pela realização dos objetivos de uma organização?
Ano: 2022Banca: FUNDATECOrganização: AGERGSDisciplina: Gestão e Modelagem de Processos (BPM)Temas: Gestão de Processos de Negócio
No Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM), qual é o tipo de processo que
constrói a percepção de valor pelo cliente e é interfuncional de ponta a ponta?
Ano: 2024Banca: FGVOrganização: MFDisciplina: Gestão e Modelagem de Processos (BPM)Temas: Gestão de Processos de Negócio
No contexto do Corpo de Conhecimento de Análise de Negócios - Guia BABOK®, a área de conhecimento que tem como uma de suas tarefas planejar o engajamento de stakeholders é a de
Ano: 2012Banca: FEMPERJOrganização: TCE-RJDisciplina: Gestão e Modelagem de Processos (BPM)Temas: Modelagem de Processos de Negócio | Gestão de Processos de Negócio | Indicadores de Performance
Em determinada organização e visando sua reestruturação centrada em processos, foi escolhido o processo de Suprimentos para servir como protótipo de operação segundo os novos padrões. A escolha dos profissionais que farão parte desse processo deve seguir os seguintes critérios:
Ano: 2023Banca: FUNDATECOrganização: Prefeitura de Maçambará - RSDisciplina: Gestão e Modelagem de Processos (BPM)Temas: Gestão de Processos de Negócio
Analise as assertivas abaixo sobre a disciplina de Gerenciamento de Processos de
Negócio (BPM – Business Process Management):
I. Instância de processo é cada execução de um processo.
II. BPMN (Business Process Model and Notation) é um padrão para modelagem de processos.
III. AS-IS é o modelo futuro de um processo de negócio.
Quais estão corretas?
Ano: 2011Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: MECDisciplina: Gestão e Modelagem de Processos (BPM)Temas: Gestão de Processos de Negócio
Com relação ao processo de negócio no âmbito das organizações,
julgue o item que se segue.
Os processos de gerenciamento, utilizados para medir, monitorar e controlar todas as atividades de negócios, asseguram a eficácia e a eficiência das operações desenvolvidas na organização, agregando, diretamente, valor aos clientes dessa organização.
Os processos de gerenciamento, utilizados para medir, monitorar e controlar todas as atividades de negócios, asseguram a eficácia e a eficiência das operações desenvolvidas na organização, agregando, diretamente, valor aos clientes dessa organização.
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