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A respeito da gestão de processos, julgue o item.
A noção de trabalho de ponta a ponta interfuncional é
chave, pois envolve todo o trabalho, cruzando os limites
funcionais necessários para se entregar valor para os
clientes.
Julgue o item a seguir, a respeito de gestão de processos de negócio.
O processo to-be representa a maneira pela qual as etapas de negócios são desenvolvidas, enquanto o processo as-is representa o estado futuro aprimorado dessas etapas.
Acerca da gestão de processos, julgue o item.
Entre as características que se opõem à gestão
tradicional, a gestão por processos tem como
particularidades a compartimentação, as estruturas
horizontalizadas, a tomada de decisão compartilhada e
os esforços centrados nas tarefas, pessoas e estruturas.
Acerca da gestão de processos, julgue o item.
Para se assegurar a efetividade e a qualidade dos
processos, é crucial que alguns aspectos e
procedimentos sejam considerados, como, por exemplo,
os requisitos do cliente, a memória administrativa e os
indicadores.