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“Gerenciar é o ato de buscar as causas (meios) da impossibilidade de se atingir uma meta (fim), estabelecer contramedidas, montar um plano de ação, atuar e padronizar em caso de sucesso.” Sobre o processo de gerenciamento voltado para resultados, leia as sentenças e assinale a alternativa correta:
I. Processo é um conjunto de causas que provocam efeitos. Um processo genericamente pode ser gerenciado/ controlado com dois objetivos: manter resultados dentro de uma faixa de valores denominada meta-padrão e/ou melhorar os resultados de tal forma a atingir ou superar uma nova meta estabelecida.
II. As informações e decisões obtidas através do controle permitem manter uma organização ou sistema orientado para seu objetivo.
III. A padronização, a aquisição de informações, comparação e ação corretiva são componentes de um sistema de controle que visa a otimização de resultados.
A respeito do gerenciamento de processos de negócio, julgue os seguintes itens.
O analista de processos é responsável por providenciar as
documentações dos processos levantados e por validá-las
junto ao dono do processo, que é uma das partes
interessadas.
Assinale a alternativa que indica todos os itens
corretos.
Acerca da gestão de processos, julgue o item.
O processo organizacional deve ser devidamente
documentado, possuindo clareza quanto ao que é
transformado em sua execução.