Questões de Concursos - Questões Comentadas

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457941200272171

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O contexto atual exige que as organizações desenvolvam metodologias de trabalho que considerem o equilíbrio entre seu interesse interno e os interesses do público externo. Considerando o caráter estratégico dos processos de comunicação no ambiente organizacional, julgue os itens subsequentes.

Para ajustar os processos de gestão interna às transformações culturais, políticas e sociais do nosso tempo, as organizações devem ser sensíveis às demandas dos funcionários, implementando modelos de comunicação interna mais dialógicos.

CERTO

ERRADO

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457941200261467

A comunicação integrada é uma estratégia que articula o planejamento, a análise e a execução de ações em diferentes canais de comunicação e marketing. Assinale a alternativa que apresenta um item que não é resultado da aplicação dessa estratégia

Consolidação da identidade no mercado

Elevação das reclamações nos canais de atendimento da empresa

Experiências de consumo mais significativas

Aumento de engajamento nas redes sociais

Consolidação de marca no mercado

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457941201080702

Nemércio Nogueira, autor do livro Media Training (Cultura) sistematiza alguns comportamentos que o porta-voz deve ter quando a mídia fizer alguma denúncia relacionada à sua empresa. Entre elas, aconselha o seguinte:

leve os jornalistas para um local neutro e esclareça o assunto.

atenda prioritariamente os jornalistas que demonstrem liderança em relação aos demais.

prefira as informações orais porque elas podem ser corrigidas e descontextualizadas.

assuma os seus erros quando houver.

aguarde as primeiras acusações para montar as estratégias.

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457941200577279

Ano: 2015Banca: FCCOrganização: CNMPDisciplina: Comunicação SocialTemas: Comunicação Corporativa | Comunicação Organizacional | Comunicação Integrada | Comunicação Corporativa

A comunicação organizacional integrada é formada por um mix que compreende

identificação demográfica (comunicação regional), de interesses de colaboradores (comunicação institucional) e expectativas de clientes (comunicação externa).

jornalismo (comunicação com o público externo), publicidade (comunicação com o consumidor) e produção editorial (criação e impressão de material de campanha).

nível estratégico (executivo), nível tático (gerência) e nível operacional (produção de bens/serviços).

plano de comunicação (comunicação institucional), plano de marketing (comunicação mercadológica) e plano de mídia(comunicação da marca).

relações públicas (comunicação institucional), comunicação interna (ou administrativa) e marketing (comunicação mercadológica).

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457941200551203

Texto associado

No que concerne à redação e edição de veículos de comunicação,
julgue os itens que se seguem.

As publicações empresariais podem ser classificadas em internas e externas, e as diferenças entre uma e outra referem-se ao público ao qual se destinam, à linguagem adotada e ao tipo de pauta estabelecida.

ERRADO

CERTO

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457941201469502

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No âmbito do jornalismo institucional e da produção em assessoria de imprensa, julgue o item.

Ao realizar uma sugestão de pauta à imprensa, ela necessariamente deve ser exclusiva, diferentemente da divulgação de releases, que podem ser enviados igualmente para veículos diferentes.

ERRADO

CERTO

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457941201568523

Com referência à comunicação interna e às publicações para esse fim, julgue o item seguinte.

A intranet é menos viável economicamente que os tradicionais veículos impressos, uma vez que necessita de tecnologia complexa, o que gera alto custo para envolver um número pequeno de leitores.

CERTO

ERRADO

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457941200176081

Uma das importantes funções da assessoria de imprensa é atender à demanda de outros jornalistas por informações, ou seja, atender à mídia de uma forma geral. Quanto ao atendimento da mídia pela assessoria de imprensa, assinale a alternativa correta.

É preciso se esforçar para familiarizar os jornalistas com as operações quanto à responsabilidade dos assessorados, dando-lhes informações, sempre que possível, e convidando-os para conhecer o trabalho desenvolvido.

O fato de não atender a um repórter que liga para a assessoria não pode fechar o canal de comunicação entre a assessoria e o veículo.

Um executivo de posição elevada na empresa não precisa se preocupar com o atendimento à imprensa e em saber técnicas para conversar com os jornalistas.

Quanto mais crítica é a posição da empresa, menor deve ser sua preocupação em atender aos jornalistas e informá-los da sua versão do fato ocorrido.

O bom relacionamento com a mídia é fundamental quando se deseja trazer a público informação importante, mas não pertinente.

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457941200423113

Texto associado

Quanto à comunicação organizacional, pública ou empresarial, e ao papel da opinião pública, julgue o item.

No âmbito das organizações, o composto da comunicação integrada é formado pela comunicação administrativa, interna e mercadológica, de acordo com o público e a finalidade a que se destine.

CERTO

ERRADO

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457941201219088

Texto associado

Com relação à comunicação dirigida e aos públicos de uma
instituição, julgue os próximos itens.

Os stakeholders são os públicos estratégicos que possuem interesses coincidentes e essenciais a uma organização.

CERTO

ERRADO

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