Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941200002795No ITIL v3, o banco de dados que armazena todos os serviços de TI que estejam em desenvolvimento, mas que ainda não estã...1457941200002795Ano: 2022Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: DPE-RODisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3No ITIL v3, o banco de dados que armazena todos os serviços de TI que estejam em desenvolvimento, mas que ainda não estão disponíveis aos clientes, é denominadoAbanco de dados de gerenciamento de configuração.Bcatálogo de serviço.Cpacote de serviço.Dfunil de serviço. Esistema de gerenciamento de conhecimento de serviço.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200157696Tecnologia da Informação: GovernançaO gerenciamento de problemas é descrito, no ITIL, na Operação de Serviços, inexistindo processo similar a esse no COBIT.Questão 457941200307515Tecnologia da Informação: GovernançaO Capability Maturity Model Integration (CMMI) é uma abordagem de melhoria de processos que fornece às organizações elementos essenciais de processos ...Questão 457941200677407Tecnologia da Informação: GovernançaA respeito de conceitos de processos de negócio, julgue o item que se segue.Os processos de apoio, por sua natureza, agregam valor diretamente para o ...Questão 457941200847007Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o próximo item, relativos a estruturas funcionais, matriciais, por processos e por projetos.Em uma estrutura matricial fraca, o orçamento do pr...Questão 457941200975335Tecnologia da Informação: GovernançaNo gerenciamento da estratégia dos serviços da ITIL, é preciso fornecer valor para o cliente na forma de serviços de TI. Na criação de valor de negóci...Questão 457941201137061Tecnologia da Informação: GovernançaOs porta-fólios de projetos de TI atualizado e de programas são entradas para o processo Determinar as Diretrizes da Tecnologia.Questão 457941201433251Tecnologia da Informação: GovernançaO processo identificar e alocar custos pertence ao domínio planejar e organizar do modelo Cobit.Questão 457941201465038Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o item subsequente, a respeito do ITIL 3.Os processos da operação de serviço, que abrangem o gerenciamento de incidentes e de problemas, visam ...Questão 457941201528322Tecnologia da Informação: GovernançaAs metas específicas de nível 1, relativas à área de processo de medição e análise, buscam: o alinhamento de objetivos e atividades de medição com as ...Questão 457941201643334Tecnologia da Informação: GovernançaNo que se refere ao COBIT 4.1, assinale a opção correta.