Logo
QuestõesDisciplinasBancasDashboardSimuladosCadernoRaio-XBlog
Logo Questionei

Links Úteis

  • Início
  • Questões
  • Disciplinas
  • Simulados

Legal

  • Termos de Uso
  • Termos de Adesão
  • Política de Privacidade

Disciplinas

  • Matemática
  • Informática
  • Português
  • Raciocínio Lógico
  • Direito Administrativo

Bancas

  • FGV
  • CESPE
  • VUNESP
  • FCC
  • CESGRANRIO

© 2026 Questionei. Todos os direitos reservados.

Feito com ❤️ para educação

/
/
/
/
/
/
  1. Início/
  2. Questões/
  3. Serviço e Atendimento ao Cidadão/
  4. Questão 457941200005124

Leia as afirmativas a seguir: I. De acordo com a Constituição da Re...

📅 2018🏢 ADM&TEC🎯 CONIAPE📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Esta questão foi aplicada no ano de 2018 pela banca ADM&TEC no concurso para CONIAPE. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Excelência no Atendimento ao Cliente, Atendimento de Excelência.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200005124
Ano: 2018Banca: ADM&TECOrganização: CONIAPEDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de Excelência
Leia as afirmativas a seguir:
I. De acordo com a Constituição da República Federativa do Brasil de 1988, é dever dos Municípios recusar fé aos documentos públicos.

II. Alguns aspectos característicos do atendimento ao usuário dos serviços públicos são indispensáveis para quem atende pessoas, como a empatia, que é a arte do entendimento, da interação e da expressão facial e corporal.

Marque a alternativa CORRETA:
Gabarito comentado
Anotações
Marcar para revisão

Acelere sua aprovação com o Premium

  • Gabaritos comentados ilimitados
  • Caderno de erros inteligente
  • Raio-X da banca
Conhecer Premium

Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200276513Serviço e Atendimento ao Cidadão

Os auxiliares de serviços educacionais muitas vezes interagem com o público, incluindo pais, alunos e outros visitantes. Um bom atendimento é essencia...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência
Questão 457941200794969Serviço e Atendimento ao Cidadão

Analise as informações a seguir: I. O atendente precisa ter domínio técnico do assunto associado à habilidade interpessoal. Postura e entonação da voz...

#Fundamentos do Atendimento#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência
Questão 457941200797688Serviço e Atendimento ao Cidadão

Analise as afirmativas a seguir: I. A supremacia do atendimento às necessidades sociais sobre as exigências de rentabilidade econômica é um dos princí...

#Transformações Sociais, Mercado de Trabalho e Estado Capitalista#Trabalho e Assistência Social#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência
Questão 457941201095071Serviço e Atendimento ao Cidadão

No contexto de atendimento ao cliente, a forma como os consumidores são recebidos e tratados pode definir a qualidade percebida do serviço ou produto ...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência
Questão 457941201347932Serviço e Atendimento ao Cidadão

Analise as afirmativas a seguir: I. Um bom atendimento ao público contempla prezar pela acolhida, pala empatia e pala despedida de forma cordial e ate...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Comunicação em Atendimento ao Cliente
Questão 457941201691199Serviço e Atendimento ao Cidadão

Analise as afirmativas a seguir: I. Colocar-se no lugar dos usuários dos serviços e procurar atender às suas expectativas é uma forma de conferir qual...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Continue estudando

Mais questões de Serviço e Atendimento ao CidadãoQuestões sobre Excelência no Atendimento ao ClienteQuestões do ADM&TEC