Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200010023Em uma Ouvidoria Pública, ao receber uma denúncia anônima sobre possíveis irregularidades em um setor específico, o Ouvi...1457941200010023Ano: 2024Banca: FUNVAPIOrganização: Câmara de Arcoverde - PEDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Guia de Melhores Práticas para Ouvidorias no BrasilEm uma Ouvidoria Pública, ao receber uma denúncia anônima sobre possíveis irregularidades em um setor específico, o Ouvidor deve:AEncaminhar a denúncia para os setores competentes, garantindo o sigilo e promovendo as devidas apurações.BIgnorar a denúncia, pois denúncias anônimas não têm respaldo legal.CDescartar a denúncia por falta de identificação do denunciante.DTornar pública a denúncia para promover a transparência. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200035819Serviço e Atendimento ao CidadãoUm cidadão estrangeiro residente no Brasil procura a Ouvidoria para solicitar informações sobre serviços públicos. Com base na legislação brasileira, ...Questão 457941200065498Serviço e Atendimento ao CidadãoA Ouvidoria Pública tem como uma de suas funções essenciais:Questão 457941200242205Serviço e Atendimento ao CidadãoUm dos desafios no atendimento ao cidadão nas Ouvidorias é:Questão 457941201156094Serviço e Atendimento ao CidadãoUma Ouvidoria identifica, por meio de análises de manifestações, que há um padrão recorrente de reclamações sobre um serviço específico. Qual deve ser...Questão 457941201186002Serviço e Atendimento ao CidadãoO planejamento em Ouvidorias Públicas é importante porque:Questão 457941201508255Serviço e Atendimento ao CidadãoConsidere que a Ouvidoria detectou, através das manifestações recebidas, indícios de corrupção em um setor do órgão. De acordo com a legislação brasil...Questão 457941201660471Serviço e Atendimento ao CidadãoA função mediadora do Ouvidor implica que ele deve:Questão 457941201678711Serviço e Atendimento ao CidadãoA avaliação contínua dos serviços prestados pela Ouvidoria é importante porque:Questão 457941201933824Serviço e Atendimento ao CidadãoA relação entre Ouvidoria e controle social pode ser definida como:Questão 457941201977604Serviço e Atendimento ao CidadãoEm relação às funções do Ouvidor, é incorreto afirmar que ele: