Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200015869No que se refere ao atendimento ao cliente, julgue o item.O atendente pode encerrar o atendimento inicial se o consumido...1457941200015869Ano: 2019Banca: QuadrixOrganização: CRF-BADisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Fundamentos do Atendimento | Dinâmica da Comunicação | Excelência no Atendimento ao Cliente | Comunicação em Atendimento ao ClienteNo que se refere ao atendimento ao cliente, julgue o item.O atendente pode encerrar o atendimento inicial se o consumidor se recusar a fornecer dados pessoais. ACERTOBERRADOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200182927Serviço e Atendimento ao CidadãoCom base nas boas práticas referentes ao atendimento ao público, julgue o item.Na atividade de atendimento ao público, é de extrema importância dar a ...Questão 457941200431453Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a alternativa que apresenta um dos pontos fundamentais para um bom atendimento ao cliente.Questão 457941200845672Serviço e Atendimento ao CidadãoA organização do tempo para um Auxiliar Administrativo de Secretaria é primordial para a boa condução do dia. Podemos considerar como atitudes positiv...Questão 457941201150181Serviço e Atendimento ao CidadãoConsiderando o texto, julgue o item a seguir no que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe. A frase “profissionais...Questão 457941201217454Serviço e Atendimento ao Cidadão“Um cliente insatisfeito fala a aproximadamente onze pessoas de sua frustração e a apenas seis quando fica satisfeito.” (Christophe Hart) Para evitar ...Questão 457941201399125Serviço e Atendimento ao CidadãoAcerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item. A diferença entre tratar bem e atender bem é a de que o bom atendimento é aquele em que ...Questão 457941201436839Serviço e Atendimento ao CidadãoCom base nas boas práticas referentes ao atendimento ao público, julgue o item. Gerar a satisfação do cliente é o intuito de um atendimento prestado c...Questão 457941201534489Serviço e Atendimento ao CidadãoDurante o processo comunicativo, o elemento que representa aquele que recebe a informação transmitida é denominadoQuestão 457941201581933Serviço e Atendimento ao CidadãoJulgue o item. Uma dica para um bom atendimento ao cliente ou usuário, quando o funcionário estiver realizando um outro serviço determinado pelo seu c...Questão 457941201769659Serviço e Atendimento ao CidadãoAcerca da comunicabilidade, julgue o item.Na interação social, para evitar falhas de comunicação, que podem ter consequências sérias para os envolvido...