Para garantir um atendimento de qualidade, diversas
práticas são recomendadas para assegurar a satisfação
do público e a eficiência do serviço. Considerando os
princípios do bom atendimento, avalie as afirmações
abaixo:
I.Escutar ativamente o cliente, buscando compreender
suas necessidades antes de oferecer uma solução.
II.Priorizar a rapidez no atendimento, mesmo que isso
implique fornecer informações incompletas ou
imprecisas.
III.Demonstrar empatia, tratando cada cliente de forma
respeitosa e atenciosa, independentemente de sua
demanda.
Sobre essa prática de qualidade no atendimento está
correto o que se afirma em: