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Em relação ao atendimento ao público, assinale a alternativa que me...

📅 2021🏢 IADES🎯 CFQ📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Esta questão foi aplicada no ano de 2021 pela banca IADES no concurso para CFQ. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Excelência no Atendimento ao Cliente, Atendimento de Excelência.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200020542
Ano: 2021Banca: IADESOrganização: CFQDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de Excelência

Em relação ao atendimento ao público, assinale a alternativa que melhor corresponde a um fator de qualidade.

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