Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200021825Quanto à comunicação, julgue o item.Não é indicado que o emissor utilize linguagem excessivamente rebuscada para transmi...1457941200021825Ano: 2022Banca: QuadrixOrganização: CRMV-MSDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Dinâmica da Comunicação | Comunicação em Atendimento ao ClienteQuanto à comunicação, julgue o item.Não é indicado que o emissor utilize linguagem excessivamente rebuscada para transmitir informações a pessoas com vocabulário mais restrito, pois haverá perda de informação. AERRADOBCERTOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200090501Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que se refere ao atendimento ao público e ao atendimento telefônico, julgue o item. Durante um atendimento telefônico em que o cliente telefonou pa...Questão 457941200398841Serviço e Atendimento ao CidadãoCom relação à qualidade do atendimento e das comunicações e à postura profissional, julgue o item.Clientes com experiências de mau atendimento podem g...Questão 457941200482319Serviço e Atendimento ao CidadãoConsiderando o que se espera como postura profissional adequada, julgue o itemNo ambiente profissional, social ou familiar, as regras de relacionament...Questão 457941200748022Serviço e Atendimento ao CidadãoCom relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.A qualidade no atendimento não está relacionada a soluções incríveis e extraordinária...Questão 457941200831074Serviço e Atendimento ao CidadãoCom relação à importância nos serviços, julgue o item.A qualidade experimentada pelo cliente é criada no momento da verdade, quando o prestador de ser...Questão 457941200906931Serviço e Atendimento ao CidadãoAcerca do atendimento a clientes e de noções de protocolo e expedição de correspondência, julgue o item. A estratégia de serviços é a maneira de deter...Questão 457941201092705Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a alternativa que apresenta a principal atribuição do servidor público quando do início do atendimento ao público.Questão 457941201647518Serviço e Atendimento ao CidadãoNo atendimento ao público, determinados comportamentos são fundamentais para garantir a boa imagem da instituição e a satisfação de quem recebe o serv...Questão 457941201765901Serviço e Atendimento ao CidadãoQuanto à qualidade no atendimento ao público, julgue os itens a seguir. I Ainda que o cliente possa perder a paciência, é necessário manter a conduta ...Questão 457941201949061Serviço e Atendimento ao CidadãoO profissional que trabalha com atendimento ao público ou com relações públicas deve se esforçar sempre para