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O que são ramais privilegiados?
Durante um atendimento, o atendente pode se deparar com diferentes características ou comportamentos do público.Em relação às estratégias de atendimen...
Assinale a alternativa que aponta qualidade valorizada no atendimento ao público.
Assinale a alternativa correta em relação ao atendimento ao público.
Para se executar o trabalho de telefonista faz-se necessário conhecer siglas que serão importantes na rotina diária. Assinale a alternativa que aponta...
São atributos exigidos de profissionais do atendimento ao público: 1. Responsabilidade e respeito. 2. Prestar atenção nas pessoas que recebem ou com a...
Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) considerando o atendimento de excelência ao cidadão. ( ) Ao prestar atendimento,...
Assinale a alternativa que revela função típica de telefonista que atua em organização pública.
Sobre comportamentos desejáveis no atendimento ao público, o atendente deve:
A qualidade do atendimento ao público, independentemente se for uma empresa do setor privado, ou um órgão federal, estadual ou municipal, é de extrema...