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Algumas atividades de rotina, como instalação de computadores pessoais e alteração de conexões de rede, são classificadas como mudanças padrão. Esse t...
Definição e manutenção de requisitos técnicos e funcionais de negócio e estudo de viabilidade e formulação de ações alternativas são objetivos de cont...
O controle e o gerenciamento operacional dos controles de aplicativos automatizados estão sob responsabilidade da área de negócios.
Tendo como referência a situação precedente, julgue o item a seguir.A área de processo de Gerência de Risco atende aos requisitos do modelo CMMI.
Considerando o modelo de MPS.BR, versão 2020, julgue o item a seguir. Os processos do modelo são divididos em setoriais — gerência de recursos humanos...
Com relação ao ITIL 4 e ao COBIT 2019, julgue o próximo item.O COBIT 2019 prescreve um total de cinco princípios de um sistema de governança: prover v...
Com relação aos processos de entrega e suporte de serviços, julgue o seguinte item.Um dos objetivos do processo de gerenciamento de serviços terceiriz...
Um usuário avaliou um software sob o ponto de vista da qualidade em uso, em complemento à medição de qualidade interna e externa do referido software....
Acerca de licença de software, software livre e código aberto, além de acesso remoto, em plataformas Linux e Windows, julgue o item subsequente.Para u...
No que se refere a governança de tecnologia da informação (TI), COBIT, ITIL e PMBOK, julgue o item.O COBIT, ferramenta de gestão orientada a negócios,...