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Analise as informações a seguir: I. Uma das diretrizes do atendimen...

📅 2024🏢 ADM&TEC🎯 Prefeitura de Palmeira dos Índios - AL📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Fundamentos do Atendimento#Ética e Conduta Profissional#Excelência no Atendimento ao Cliente#Interações Sociais

Esta questão foi aplicada no ano de 2024 pela banca ADM&TEC no concurso para Prefeitura de Palmeira dos Índios - AL. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Fundamentos do Atendimento, Ética e Conduta Profissional, Excelência no Atendimento ao Cliente, Interações Sociais.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200029236
Ano: 2024Banca: ADM&TECOrganização: Prefeitura de Palmeira dos Índios - ALDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Fundamentos do Atendimento | Ética e Conduta Profissional | Excelência no Atendimento ao Cliente | Interações Sociais
Analise as informações a seguir:

I. Uma das diretrizes do atendimento ao usuário do serviço público que deve ser observada pelo servidor é realizar o atendimento por ordem de chegada, ressalvados casos de urgência e aqueles em que houver possibilidade de agendamento, asseguradas as prioridades legais às autoridades do poder judiciário, executivo e legislativo, às pessoas com deficiência, aos idosos, às gestantes, às lactantes e às pessoas acompanhadas por crianças de colo,

II. São diretrizes do atendimento ao usuário do serviço público que devem ser observadas pelo servidor: tratar todo e qualquer usuário com cortesia, respeito, acessibilidade e urbanidade e cumprir os prazos e normas regimentais.

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Analise as afirmativas a seguir e marque a opção CORRETA:

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