Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200035819Um cidadão estrangeiro residente no Brasil procura a Ouvidoria para solicitar informações sobre serviços públicos. Com b...1457941200035819Ano: 2024Banca: FUNVAPIOrganização: Câmara de Arcoverde - PEDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Guia de Melhores Práticas para Ouvidorias no BrasilUm cidadão estrangeiro residente no Brasil procura a Ouvidoria para solicitar informações sobre serviços públicos. Com base na legislação brasileira, o Ouvidor deve:AInformar que apenas cidadãos brasileiros têm direito ao acesso à informação.BEncaminhar o cidadão ao consulado de seu país de origem.CAtender ao pedido, pois o direito de acesso à informação é assegurado a qualquer pessoa.DSolicitar comprovação de naturalização brasileira.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200010023Serviço e Atendimento ao CidadãoEm uma Ouvidoria Pública, ao receber uma denúncia anônima sobre possíveis irregularidades em um setor específico, o Ouvidor deve:Questão 457941200065498Serviço e Atendimento ao CidadãoA Ouvidoria Pública tem como uma de suas funções essenciais:Questão 457941200242205Serviço e Atendimento ao CidadãoUm dos desafios no atendimento ao cidadão nas Ouvidorias é:Questão 457941200408653Serviço e Atendimento ao CidadãoAs ferramentas tecnológicas podem contribuir para as Ouvidorias ao:Questão 457941200758864Serviço e Atendimento ao CidadãoA ética no trabalho do Ouvidor implica que ele deve:Questão 457941201107918Serviço e Atendimento ao CidadãoQuando uma manifestação é considerada improcedente, o Ouvidor deve:Questão 457941201156094Serviço e Atendimento ao CidadãoUma Ouvidoria identifica, por meio de análises de manifestações, que há um padrão recorrente de reclamações sobre um serviço específico. Qual deve ser...Questão 457941201186002Serviço e Atendimento ao CidadãoO planejamento em Ouvidorias Públicas é importante porque:Questão 457941201660471Serviço e Atendimento ao CidadãoA função mediadora do Ouvidor implica que ele deve:Questão 457941201933824Serviço e Atendimento ao CidadãoA relação entre Ouvidoria e controle social pode ser definida como: