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No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe, julgue o seguinte item.A presteza no ...

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457941200037399
Ano: 2018Banca: QuadrixOrganização: CREF - 8ª Região (AM/AC/RO/RR)Disciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Interações Sociais | Colaboração em Equipe | Atendimento de Excelência

No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe, julgue o seguinte item.


A presteza no atendimento consiste na capacidade de se admitir opiniões e formas de pensamento e de agir distintos.

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