Ícone Questionei
QuestõesDisciplinasBancasDashboardSimuladosCadernoRaio-XBlog
Logo Questionei

Links Úteis

  • Início
  • Questões
  • Disciplinas
  • Simulados

Legal

  • Termos de Uso
  • Termos de Adesão
  • Política de Privacidade

Disciplinas

  • Matemática
  • Informática
  • Português
  • Raciocínio Lógico
  • Direito Administrativo

Bancas

  • FGV
  • CESPE
  • VUNESP
  • FCC
  • CESGRANRIO

© 2026 Questionei. Todos os direitos reservados.

Feito com ❤️ para educação

/
/
/
/
/
/
  1. Início/
  2. Questões/
  3. Serviço e Atendimento ao Cidadão/
  4. Questão 457941200039286

Considerando o processo de formação de grupos e equipes e os diferentes papéis necessários ao trabalho em equipe, julgue...

1

457941200039286
Ano: 2025Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: EMBRAPADisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Interações Sociais | Colaboração em Equipe
Considerando o processo de formação de grupos e equipes e os diferentes papéis necessários ao trabalho em equipe, julgue o item a seguir. 


A definição dos papéis de cada um na equipe e disputas para saber quem manda ocorrem, normalmente, na etapa de normatização do processo de formação de uma equipe de trabalho. 

Gabarito comentado
Anotações
Marcar para revisão

Acelere sua aprovação com o Premium

  • Gabaritos comentados ilimitados
  • Caderno de erros inteligente
  • Raio-X da banca
Conhecer Premium

Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200070766Serviço e Atendimento ao Cidadão

Acerca de atendimento ao público e atendimento telefônico, julgue o item subsequente.Autosserviços, como os oferecidos por sistemas eletrônicos, são r...

#Modalidades de Comunicação#Comunicação em Atendimento ao Cliente
Questão 457941200199449Serviço e Atendimento ao Cidadão

Em relação ao atendimento presencial e telefônico, assinale a opção correta.

#Ética e Conduta Profissional#Interações Sociais#Dinâmica Interpessoal
Questão 457941200324716Serviço e Atendimento ao Cidadão

Julgue o item a seguir, acerca das dimensões para avaliar a qualidade em serviços e das ferramentas para analisar a qualidade em serviços (análise de ...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Qualidade do Atendimento
Questão 457941200497690Serviço e Atendimento ao Cidadão

Nessa situação hipotética, proatividade, simpatia e saber ouvir são comportamentos que favorecerão a melhoria da interação entre os grupos de servidor...

#Fundamentos do Atendimento#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência
Questão 457941200501226Serviço e Atendimento ao Cidadão

No processo de comunicação, a expressão formal da ideia que o emissor deseja comunicar é denominada

#Comunicação em Atendimento ao Cliente#Dinâmica da Comunicação
Questão 457941200883817Serviço e Atendimento ao Cidadão

Com relação à imparcialidade e à objetividade na comunicação, assinale a opção correta.

#Dinâmica da Comunicação#Comunicação em Atendimento ao Cliente
Questão 457941200986476Serviço e Atendimento ao Cidadão

Com relação à qualidade no atendimento ao cidadão pelo servidor público, julgue os itens a seguir. Evitar filas e insatisfação pela espera caracteriza...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Qualidade do Atendimento
Questão 457941201300648Serviço e Atendimento ao Cidadão

A aproximação entre atendente e usuário do serviço público depende de características do perfil do atendente como presteza, discrição e tolerância.

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Qualidade do Atendimento
Questão 457941201802828Serviço e Atendimento ao Cidadão

A qualidade do atendimento deve variar de acordo com o tipo de cliente.

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Qualidade do Atendimento
Questão 457941201850081Serviço e Atendimento ao Cidadão

Em cada um dos itens que se seguem, é apresentada uma situação hipotética acerca da importância do trabalho em equipe para o alcance da qualidade no a...

#Interações Sociais#Colaboração em Equipe

Continue estudando

Mais questões de Serviço e Atendimento ao CidadãoQuestões sobre Interações SociaisQuestões do CESPE / CEBRASPE