Com relação a processos e funções de suporte de serviços, julgue o item que se segue.
Se, após a mudança de interface do sistema de publicação de
notas fiscais de uma empresa, a central de serviços começar
a receber muitas ligações dos clientes sobre dúvidas de
manuseio, será indicado o treinamento com os clientes a
respeito dessa nova interface.