Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941200041408Acerca dos conceitos básicos sobre o ITIL, julgue o seguinte item.O sistema de valor de serviço (SVS) é formado pelos se...1457941200041408Ano: 2024Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: MPODisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL FrameworkAcerca dos conceitos básicos sobre o ITIL, julgue o seguinte item.O sistema de valor de serviço (SVS) é formado pelos seguintes componentes: cadeia de valor de serviços, princípios orientadores, práticas e governança, melhoria contínua.AERRADOBCERTOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200023623Tecnologia da Informação: GovernançaNos processos de aquisição do nível F, um acordo formal que expresse claramente as expectativas, responsabilidades e obrigações de ambas as partes (cl...Questão 457941200122766Tecnologia da Informação: GovernançaA respeito do ITIL v4, julgue o item seguinte.O gerenciamento do talento e da força de trabalho constitui prática de gerenciamento técnico.Questão 457941200485798Tecnologia da Informação: GovernançaO principal objetivo das práticas do COBIT é contribuir para o sucesso da entrega de produtos e serviços de tecnologia da informação (TI). Na visão do...Questão 457941200573584Tecnologia da Informação: GovernançaCom base no ITIL 2011, julgue o próximo item, relativo ao gerenciamento de serviços de TI.Prevenir a ocorrência de problemas e evitar a ocorrência con...Questão 457941200583123Tecnologia da Informação: GovernançaNo que se refere a indicadores de nível de serviço, julgue o item seguinte. É de responsabilidade do fiscal técnico do contrato a avaliação da qualida...Questão 457941200897545Tecnologia da Informação: GovernançaA engenharia de software é um a disciplina do conhecimento humano que aplica princípios da engenharia ao desenvolvimento de software. N o entanto, exi...Questão 457941201001230Tecnologia da Informação: GovernançaNo planejamento de TI, o benefício total a ser obtido com os investimentos será positivo se também for positivo o custo total de propriedade (aquisiçã...Questão 457941201604212Tecnologia da Informação: GovernançaNo CMMI existem os componentes requeridos e esperados para satisfazer todos os objetivos de uma área de processo.Questão 457941201857101Tecnologia da Informação: GovernançaAssinale a opção que apresenta o documento, um para cada novo serviço de TI, que define todos os aspectos de um serviço de TI e seus requisitos, em ca...Questão 457941202075096Tecnologia da Informação: GovernançaA respeito de governança e gestão de TI, julgue o próximo item. A avaliação das capacidades atuais de TI e a identificação de lacunas em relação aos o...