Acerca do serviço de referência, de acordo com Gro...

Q: Acerca do serviço de referência, de acordo com Grogan (2001), analise as assertivas abaixo: I. A expressão “entrevista de referência” passou a ser empregada, ao longo dos últimos 30 anos, para denomin

A) Apenas II e III. | B) Apenas II. | C) I, II e III. | D) Apenas III. | E) Apenas I.

457941200049437

Ano: 2025Banca: FUNDATECOrganização: IF Farroupilha - RSDisciplina: BiblioteconomiaTemas: Atendimento de Referência | Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação

Acerca do serviço de referência, de acordo com Grogan (2001), analise as assertivas abaixo:

I. A expressão “entrevista de referência” passou a ser empregada, ao longo dos últimos 30 anos, para denominar, em sua totalidade, a atividade que envolve o consulente e durante o qual se executa o serviço de referência.

II. Os oito passos do serviço de referência traçam toda a sequência lógica das etapas decisórias encadeadas que consistem no processo normal de referência.

III. O principal instrumento de negociação do bibliotecário de referência é o interrogatório competente, cuja finalidade é levar o consulente a falar.

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457941200049437

Ano: 2025Banca: FUNDATECOrganização: IF Farroupilha - RSDisciplina: BiblioteconomiaTemas: Atendimento de Referência | Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação

Acerca do serviço de referência, de acordo com Grogan (2001), analise as assertivas abaixo:

II. Os oito passos do serviço de referência traçam toda a sequência lógica das etapas decisórias encadeadas que consistem no processo normal de referência.

III. O principal instrumento de negociação do bibliotecário de referência é o interrogatório competente, cuja finalidade é levar o consulente a falar.

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