Logo
QuestõesDisciplinasBancasDashboardSimuladosCadernoRaio-XBlog
Logo Questionei

Links Úteis

  • Início
  • Questões
  • Disciplinas
  • Simulados

Legal

  • Termos de Uso
  • Termos de Adesão
  • Política de Privacidade

Disciplinas

  • Matemática
  • Informática
  • Português
  • Raciocínio Lógico
  • Direito Administrativo

Bancas

  • FGV
  • CESPE
  • VUNESP
  • FCC
  • CESGRANRIO

© 2026 Questionei. Todos os direitos reservados.

Feito com ❤️ para educação

/
/
/
/
/
/
  1. Início/
  2. Questões/
  3. Serviço e Atendimento ao Cidadão/
  4. Questão 457941200056490

No processo de comunicação, o elemento que representa o conjunto de...

📅 2024🏢 Quadrix🎯 CRESS - 1ª Região (PA)📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Comunicação em Atendimento ao Cliente

Esta questão foi aplicada no ano de 2024 pela banca Quadrix no concurso para CRESS - 1ª Região (PA). A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Comunicação em Atendimento ao Cliente.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200056490
Ano: 2024Banca: QuadrixOrganização: CRESS - 1ª Região (PA)Disciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Comunicação em Atendimento ao Cliente
No processo de comunicação, o elemento que representa o conjunto de sinais e de regras que permite transformar o pensamento em informação que possa ser entendida é denominado
Gabarito comentado
Anotações
Marcar para revisão

Acelere sua aprovação com o Premium

  • Gabaritos comentados ilimitados
  • Caderno de erros inteligente
  • Raio-X da banca
Conhecer Premium

Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200090501Serviço e Atendimento ao Cidadão

No que se refere ao atendimento ao público e ao atendimento telefônico, julgue o item. Durante um atendimento telefônico em que o cliente telefonou pa...

#Dinâmica Vendedor-Cliente#Estratégias de Vendas
Questão 457941200377197Serviço e Atendimento ao Cidadão

Quanto a um atendimento telefônico satisfatório, julgue o itemO tom de voz, a apresentação pessoal e a maneira de se comunicar são características que...

#Marketing de Serviços#Técnicas de Vendas e Telemarketing#Protocolo Corporativo#Serviço ao Cliente
Questão 457941200789821Serviço e Atendimento ao Cidadão

Acerca de postura profissional e relações interpessoais, julgue o item.O atendente deve adequar o tratamento ao usuário de acordo com sua situação ou ...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência
Questão 457941200878595Serviço e Atendimento ao Cidadão

Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item a seguir.Pode-se atender o público enquanto se realiza outras tarefas, desde que o at...

#Protocolo Corporativo#Dinâmica Vendedor-Cliente#Qualidade do Atendimento#Serviço ao Cliente#Estratégias de Vendas#Atendimento de Excelência#Percepção de Valor do Cliente#Excelência no Atendimento ao Cliente
Questão 457941201624239Serviço e Atendimento ao Cidadão

No que concerne à qualidade no atendimento, julgue o próximo item.Demonstrar conduta inflexível e intolerância para com situações que demandem mais te...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência
Questão 457941201986957Serviço e Atendimento ao Cidadão

No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e a trabalho em equipe, julgue o item. É fundamental o trabalho em equipe, pois o êxito da o...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Continue estudando

Mais questões de Serviço e Atendimento ao CidadãoQuestões sobre Comunicação em Atendimento ao ClienteQuestões do Quadrix