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A política de qualidade ajuda a definir os requerimentos do cliente...

📅 2013🏢 CESPE / CEBRASPE🎯 Telebras📚 Tecnologia da Informação: Governança
#Gestão de Serviços

Esta questão foi aplicada no ano de 2013 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para Telebras. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Tecnologia da Informação: Governança, especificamente sobre Gestão de Serviços.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200058611
Ano: 2013Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TelebrasDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: Gestão de Serviços
Texto associado
A gestão estratégica é responsável por gerir a organização, com
foco em ações estratégicas em todas as áreas da empresa. Acerca de
gestão e governança, julgue os itens subsecutivos.
A política de qualidade ajuda a definir os requerimentos do cliente de acordo com as SLAs (em português, acordo de nível de serviço).
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