Logo
QuestõesDisciplinasBancasDashboardSimuladosCadernoRaio-XBlog
Logo Questionei

Links Úteis

  • Início
  • Questões
  • Disciplinas
  • Simulados

Legal

  • Termos de Uso
  • Termos de Adesão
  • Política de Privacidade

Disciplinas

  • Matemática
  • Informática
  • Português
  • Raciocínio Lógico
  • Direito Administrativo

Bancas

  • FGV
  • CESPE
  • VUNESP
  • FCC
  • CESGRANRIO

© 2026 Questionei. Todos os direitos reservados.

Feito com ❤️ para educação

/
/
/
/
/
/
  1. Início/
  2. Questões/
  3. Serviço e Atendimento ao Cidadão/
  4. Questão 457941200060125

No contexto do trabalho de Santos (2017) sobre Ouvidoria Pública co...

📅 2020🏢 FUNDEP (Gestão de Concursos)🎯 Câmara de Patrocínio - MG📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Guia de Melhores Práticas para Ouvidorias no Brasil

Esta questão foi aplicada no ano de 2020 pela banca FUNDEP (Gestão de Concursos) no concurso para Câmara de Patrocínio - MG. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Guia de Melhores Práticas para Ouvidorias no Brasil.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200060125
Ano: 2020Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos)Organização: Câmara de Patrocínio - MGDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Guia de Melhores Práticas para Ouvidorias no Brasil
No contexto do trabalho de Santos (2017) sobre Ouvidoria Pública como instrumento de participação social e função essencial à gestão pública moderna, assinale a alternativa incorreta.
Gabarito comentado
Anotações
Marcar para revisão

Acelere sua aprovação com o Premium

  • Gabaritos comentados ilimitados
  • Caderno de erros inteligente
  • Raio-X da banca
Conhecer Premium

Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200065055Serviço e Atendimento ao Cidadão

Numa repartição, ao se falar em atendimento ao público e aos colegas é necessário, por exemplo, o desenvolvimento de habilidades para que esse atendim...

#Atendimento de Excelência#Excelência no Atendimento ao Cliente
Questão 457941200396876Serviço e Atendimento ao Cidadão

Sobre o atendimento ao cidadão, assinale a alternativa INCORRETA.

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência
Questão 457941200459705Serviço e Atendimento ao Cidadão

Em relação ao atendimento ao público, a atenção, a prontidão e a compreensibilidade do atendimento se referem a qual dimensão da qualidade em serviço?

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência#Qualidade do Atendimento
Questão 457941201154173Serviço e Atendimento ao Cidadão

O atendimento ao público interno de uma organização desempenha um papel crucial na construção de um ambiente de trabalho saudável e produtivo. Em um c...

#Comunicação em Atendimento ao Cliente#Dinâmica Interpessoal#Colaboração em Equipe#Interações Sociais#Dinâmica da Comunicação
Questão 457941201435695Serviço e Atendimento ao Cidadão

Analise o trecho a seguir Esteja bem-informado sobre o assunto, a sala deve estar organizada e o número de lugares deve ser suficiente para acomodar o...

#Fidelização de Clientes#Serviço ao Cliente#Dinâmica Interpessoal#Estratégias de Vendas#Atendimento de Excelência#Gestão de Relacionamento com Clientes#Protocolo Corporativo#Interações Sociais#Excelência no Atendimento ao Cliente
Questão 457941201564696Serviço e Atendimento ao Cidadão

Quanto ao atendimento nas organizações, o cliente é o eixo ou o foco principal desse tema. A esse respeito, analise as afirmativas a seguir e assinale...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Gestão de Relacionamento com Clientes#Atendimento de Excelência#Serviço ao Cliente

Continue estudando

Mais questões de Serviço e Atendimento ao CidadãoQuestões sobre Guia de Melhores Práticas para Ouvidorias no BrasilQuestões do FUNDEP (Gestão de Concursos)