Vi uma pequena manufatura […], com apenas 10 empregados, e na qual alguns desses executavam 2
ou 3 operações diferentes. Mas, embora não fossem muito hábeis, e portanto não estivessem
particularmente treinados para o uso das máquinas, conseguiam, quando se esforçavam, […] produzir entre
elas mais do que 48 mil alfinetes por dia. […] Se, porém, tivessem trabalhado independentemente um do
outro, e sem que nenhum deles tivesse sido treinado para esse ramo de atividade, certamente cada um deles
não teria conseguido fabricar 20 alfinetes por dia, e talvez nem mesmo 1.
SMITH, Adam. A Riqueza das Nações. v. 1, Nova Cultura, 1988, p. 66.
A administração corresponde a um conjunto de atividades de coordenação do trabalho em função de
alcançar objetivos com eficiência e eficácia. Uma das diretrizes fundamentais da administração é
especialização das funções, a partir da separação dessas, para a extração do máximo de
produtividade. Tal diretriz é denominada