Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200066289Leia as afirmativas a seguir: I. O desrespeito é uma atitude sempre bem avaliada pelo usuário no âmbito do atendimento. ...1457941200066289Ano: 2019Banca: ADM&TECOrganização: Prefeitura de Joaquim Gomes - ALDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de ExcelênciaLeia as afirmativas a seguir: I. O desrespeito é uma atitude sempre bem avaliada pelo usuário no âmbito do atendimento. II. A Constituição Federal não autoriza o Distrito Federal a terem hino próprio. Marque a alternativa CORRETA: AA afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.BAs duas afirmativas são falsas.CAs duas afirmativas são verdadeiras. DA afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200023283Serviço e Atendimento ao CidadãoLeia as afirmativas a seguir:I. O planejamento eficaz ajuda o servidor público a ser mais previsível nas suas atividades.II. Fazer uso da empatia não ...Questão 457941200223731Serviço e Atendimento ao CidadãoLeia as afirmativas a seguir: I. Alguns aspectos característicos do atendimento ao usuário dos serviços públicos são indispensáveis para quem atende p...Questão 457941200975478Serviço e Atendimento ao CidadãoLeia o texto 'O atendimento ao usuário nos serviços de saúde' e, em seguida, analise as afirmativas abaixo: I. As informações presentes no texto permi...Questão 457941201128188Serviço e Atendimento ao CidadãoLeia o texto 'O atendimento ao usuário nos serviços de saúde' e, em seguida, analise as afirmativas abaixo: I. O texto procura deixar claro para o lei...Questão 457941201259834Serviço e Atendimento ao CidadãoEm um contexto de atendimento ao público, um pintor profissional é abordado por um cliente que expressa insatisfação com a tonalidade da cor aplicada,...Questão 457941201289245Serviço e Atendimento ao CidadãoA postura do recepcionista no dia a dia envolve comunicação clara e respeito ao ritmo de cada visitante. Qual item se ajusta melhor a essa proposta?Questão 457941201344711Serviço e Atendimento ao Cidadão• Leia as afirmativas a seguir: I. Cuidar da comunicação (oral e escrita) não é uma forma de agir em prol do bom atendimento. II. O servidor público d...Questão 457941201526254Serviço e Atendimento ao CidadãoLeia as afirmativas a seguir: I. Os riscos nunca afetam o prazo de realização de uma atividade de trabalho. II. Um bom atendimento requer evitar demon...Questão 457941201790580Serviço e Atendimento ao CidadãoSeja em pequenas ou grandes cozinhas é importante desenvolver certas habilidades comportamentais, além das técnicas para ter um bom domínio das ativid...Questão 457941202059942Serviço e Atendimento ao CidadãoLeia as afirmativas a seguir: I. Identificar as atividades não é uma atitude favorável ao planejamento e organização das atividades de trabalho. II. O...