///
A respeito de gestão estratégica, julgue o próximo item.A matriz SWOT, que tem a capacidade de visualizar os ambientes interno e externo, tornou-se um...
Julgue o seguinte item, relativos ao COBIT 2019. O COBIT possui visão abrangente em seus processos de governança, especialmente no que se refere à seg...
No ITIL v3, o processo de gerenciamento financeiro de serviços de tecnologia da informação (TI) está relacionado à fase de desenho de serviço, e o pro...
Acerca dos componentes do modelo ITIL v3, julgue os itens a seguir. O encapsulamento é uma propriedade importante para a estratégia de serviço, pois i...
O catálogo de serviço fornece uma fonte distribuída de informações sobre os serviços de tecnologia da informação (TI) entregues à empresa pela organiz...
Desenvolvida por meio das melhores práticas de governança de TI, a biblioteca ITIL.
Eliminar desperdício, amplificar o aprendizado e decidir o mais tarde possível são alguns dos princípios do método Lean.
A respeito do COBIT 2019, julgue o item subsecutivo.O COBIT 2019 possui um modelo conhecido como capacidade de governança e gestão, que visa avaliar a...
Em relação à ITIL 4, julgue o item que se segue.A ITIL 4 é baseada em princípios ágeis, logo não há prática específica para análise do negócio que vis...
Com relação a métricas e estimativas de software, análise por ponto de função, CMMI (capability maturity model integration) e qualidade de software, j...