Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200078503Tomar a iniciativa e ter colaboradores que assumam a responsabilidade de fazer com que as coisas aconteçam é uma das qua...1457941200078503Ano: 2016Banca: SUGEP - UFRPEOrganização: UFRPEDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de ExcelênciaTomar a iniciativa e ter colaboradores que assumam a responsabilidade de fazer com que as coisas aconteçam é uma das qualidades no atendimento ao público. Essa qualidade chama-se:Afuncionalidade.Bagilidade.Cflexibilidade.Dproatividade.Efeedback.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200985913Serviço e Atendimento ao CidadãoUm atendimento de qualidade deve suprir as necessidades e expectativas do usuário. Logo, para que haja um bom atendimento, presume-se que o atendente ...Questão 457941201060309Serviço e Atendimento ao CidadãoConsiderando os seguintes mecanismos de participação popular empregados na Administração Pública: consulta pública, orçamento participativo, conselho ...Questão 457941201137136Serviço e Atendimento ao CidadãoUm bom atendimento ao público requer:Questão 457941201382868Serviço e Atendimento ao CidadãoA comunicação telefônica é imprescindível em todas as áreas. São formas adequadas de atendimento ao telefone, na empresa: 1) “É norma da empresa.” 2) ...Questão 457941201604083Serviço e Atendimento ao CidadãoMarketing é um conjunto de atividades desenvolvidas para compreender as necessidades dos clientes e do mercado e atendê-las da melhor forma. Administr...Questão 457941201748603Serviço e Atendimento ao CidadãoPara atender ao cidadão que procura o ente público em busca de serviços de qualidade, torna-se necessário que o administrador público:Questão 457941201944516Serviço e Atendimento ao CidadãoEm toda e qualquer situação de comunicação em meio empresarial ou institucional, é preciso enfatizar o foco no cliente ou no usuário. Por isso, ao rec...