Quando se transmite uma informação e esta não chega de forma clara ...

No atendimento ao público, assinale a recomendação correta.

Em vendas, o conhecimento dos produtos é fundamental por permitir que:

No processo de negociação, diferentes estilos podem ser empregados com o intuito de se atingir os objetivos pré-estabelecidos. Assinale a opção que ap...

Entre as características abaixo, aquela que está distante dos atributos de um bom atendente é:

O recepcionista deve agir de forma adequada ao tipo de cliente que está atendendo. Diante de um cliente meticuloso, que analisa todas as alternativas ...

Se um cidadão mal vestido e mal cheiroso entrar no saguão de um edifício e dirigir-se ao balcão de atendimento à procura de uma informação, a atitude ...