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A etiqueta no atendimento telefônico é fundamental para garantir uma comunicação eficaz e profissional, além de proporcionar uma experiência agradável...

A comunicação faz parte do ser humano, e é o processo de transmitir uma mensagem para outra ou outras pessoas. É uma troca de informação com o objetiv...

Considerando os elementos que contribuem para a qualidade no atendimento ao público, qual das seguintes ações é fundamental?

O atendimento ao público refere-se ao serviço prestado por uma empresa, instituição ou órgão governamental para atender às necessidades e demandas do ...