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Esta questão foi aplicada no ano de 2024 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para MPO. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Tecnologia da Informação: Governança, especificamente sobre Balanced Scorecard em Governança de TI.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
A respeito de governança de TI e gestão de projetos, julgue o item a seguir.
No BSC, a perspectiva financeira foca na satisfação do
cliente, bem como na lealdade, na retenção e na aquisição de
novos clientes.