Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941200092059A respeito de governança de TI e gestão de projetos, julgue o item a seguir.No BSC, a perspectiva financeira foca na sat...1457941200092059Ano: 2024Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: MPODisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: Balanced Scorecard em Governança de TIA respeito de governança de TI e gestão de projetos, julgue o item a seguir.No BSC, a perspectiva financeira foca na satisfação do cliente, bem como na lealdade, na retenção e na aquisição de novos clientes. ACERTOBERRADOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200137390Tecnologia da Informação: GovernançaNo que se refere à governança de tecnologia da informação (TI) e aos aspectos relacionados à metodologia ágil e ITIL, julgue o item subsequente. Na IT...Questão 457941200385864Tecnologia da Informação: GovernançaAcerca do padrão MPS/BR, julgue o item seguinte.O nível G considera que o processo de gerenciamento de projetos tem critérios para a seleção de fornec...Questão 457941200463205Tecnologia da Informação: GovernançaPara alcançar o nível de maturidade Em Otimização, todas as áreas de processo precisam ter alcançado o nível de capacidade Definido.Questão 457941200817430Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o item seguinte, relativo ao ITIL 4.No fluxo do tratamento dos incidentes, o agente da central de atendimento realiza a classificação inicial d...Questão 457941201079845Tecnologia da Informação: GovernançaCom relação ao COBIT 4, julgue o item seguinte.O processo de comunicar, documentar e padronizar objetivos e direcionamentos, de acordo com o COBIT, qu...Questão 457941201345190Tecnologia da Informação: GovernançaDe acordo com a biblioteca ITIL (Information Technology Infrastructure Library), julgue o seguinte item.De acordo com a matriz de responsabilidade RAC...Questão 457941201450844Tecnologia da Informação: GovernançaDe acordo com o ITIL, os ativos de um cliente, que podem ser recursos (resources) ou habilidades (capabilities), fornecem a base para a determinação d...Questão 457941201658170Tecnologia da Informação: GovernançaNa operação de serviço, um incidente com uma sobrecarga elétrica pode conduzir a um problema de estabilidade do servidor de dados corporativo.Questão 457941201675204Tecnologia da Informação: GovernançaCom relação ao MPS.BR, julgue o próximo item. Segundo a visão geral do programa MPS.BR, os modelos MPS devem ser padronizados e fixos para todos os pe...Questão 457941201841143Tecnologia da Informação: GovernançaNo modelo da gestão contratual, o fiscal do contrato é responsável por